to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.11.2025 tarihinde kesilen faturamda yaklaşık 500 TL tutarında, beklediğimin çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar faturalarım bu seviyede gelmezken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Bu fazla fatura için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak faturanın neden bu kadar yüksek geldiğinin incelenmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesini istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım ve taahhüt şartlarım doğrultusunda yeniden düzenlenmesini ve fazla yansıtılan meblağın iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Halil Bey, Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. Hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 01.11.2025 tarihi itibarıyla 250.00 TL olarak düzenlenmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu modemi ibreti alemlik için yakacağım Ankara'nın ortasında bedeli ne olursa olsun interneti
