to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimdeki taahhüt bitimi sonrasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan faturam 1.875 TL olarak yansıtılmıştır. Mevcut piyasa koşullarının çok üzerinde olan bu fahiş faturayı kabul etmiyorum.
Taahhüdümün sona erdiği dönemde yalnızca bir kez, benim de o an için telefona bakamayacağım bir zamanda arandım. Müsait olmadığımı belirtip tekrar aranmayı rica etmeme rağmen bir daha aranmadım ve araya uzun bir süre girdi. Önceki yıllarda taahhüt bitimlerimde defalarca aranırken bu yıl SMS, arama ya da açık bir uyarı ile bilgilendirilmeden bir anda bu tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Bilgilendirme yükümlülüğünü layıkıyla yerine getirmeyen Superonline’dan şikayetçiyim. 1.875 TL tutarındaki faturamın makul bir seviyeye, eski taahhütlü fiyatıma veya güncel kampanya fiyatına göre düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili işlem için 10349402 numaralı hesabım üzerinden inceleme yapılmasını rica ederim.
Benzer bir sorunla tekrar karşılaşma endişesiyle taahhüdümü yenilemek zorunda kaldım ancak söz konusu faturamın en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorum.
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ Yeniden Son Fırsat kampanyası kapsamında taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhütlü faturam aylık 520 TL olarak devam ederken, 2 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 620 TL olarak düzenlendi ve bu beklemediğim bir artış oldu. Sözleşm...
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüt süremizin dolmasına yaklaşık iki ay olmasına rağmen, yenileme için sürekli arandım. Yeni tarife ile ilgili telefonla bilgilendirme yapıldı ve aynı işlemi uygulama üzerinden de yapabileceğim söylendi. Uygulamadaki teklif daha avantajlı göründüğü ...
Superonline ile 100 Mbps internet taahhüdümü yenilerken bana ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay 500 TL olarak ücretlendirileceğim söylendi ve bu şekilde onay verdim. İlk ay faturam gerçekten 450 TL olarak geldi ve ödememi yaptım. Ancak ikinci 6 aya geçtiğimizde bu ay, yani Şubat dönemi için tarafıma 650...
Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem Ocak ayında bitmiş olmasına rağmen, taahhüdün sona erdiğine dair ne telefonla ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hizmet devam etti ve Ocak ve Şubat ayları için benden sırasıyla 2.145 TL ve 2.185 TL gibi çok y...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Taahhüdümün bitip bitmediği ile ilgili bana ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen son iki aydır faturam bir anda neredeyse üç katına çıktı. Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar