Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Turkcell Superonline Fahiş %400 Fiyat Zamı Ve Çözüm Talebi

ID:35066329

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fahiş %400 Fiyat Zamı Ve Çözüm Talebi

Deniz

Superonline

02 Şubat 18:28

248

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Ocak dönemi faturamda hiçbir bildirim yapılmadan paket fiyatıma yaklaşık %400 oranında zam yapıldığını gördüm. Daha önce 135 TL ödediğim paket için Ocak 2026 itibarıyla 500 TL talep edilmeye başlandı.

Bu fahiş zamla ilgili olarak 02.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Zam öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.

5226**89 numaralı aboneliğim için, yapılan bu aşırı zammın gözden geçirilmesini, ücretin ya eski seviyesine çekilmesini ya da en fazla enflasyon oranına yakın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız ve fahiş fiyat artışı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Superonline

02 Şubat 18:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

06 Şubat 17:34

Merhaba Deniz Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimiyle 100 Mbps İnternette %200 Zam Ve Açıklama Talebi

Bülent

Superonline

02 Şubat 16:32

689

Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti 140 TL iken, Ocak ayı faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek oranda bir artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığdığını ...

engelli-indirimiyle-100-mbps-internette-200-zam-ve-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan %400 Fahiş Zam Şikayeti

Mehmet

Superonline

14 Ocak 04:21

940

Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman internet paketinde 10 Mbps hızda aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026 dönemi faturamı cep telefonu uygulamasından kontrol ettiğimde, herhangi bir makul açıklama ve önceden bilgilendirme yapılmadan ücretin 440 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Paketime yaklaşık %400 oranı...

bilgilendirme-olmadan-400-fahis-zam-sikayeti-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Sosyal Destekli İnternet Faturama Onaysız Ve Aşırı Zam Yapıldı

Arda

Superonline

02 Aralık 2025 20:59

528

Turkcell Superonline üzerinden sosyal destek kapsamında internet hizmeti alıyorum. Sözleşme sürem dolduğu belirtilerek, 452 TL olarak ödediğim faturam hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.436 TL’ye yükseltilmiş. Devletin belirlediği yıllık enflasyon oranı ortadayken, sosyal destek alan bir kull...

Rüzgar sonuçtan memnun

Çözüldü

Zamanında Ödeyen Müşteriye Bir Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

Rüzgar

Superonline

14 Ocak 20:05

655

"Teşekkürler"

1 Yorum

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Tarifesine Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi

Şakir

Superonline

04 Kasım 2025 16:24

624

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz (10 upload) internet paketimi taahhütsüz olarak kullanmaktaydım. Ekim ayında tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve tarife ücretimin 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığı bildirildi. Bu artış oranı, ekonomik şartların çok üzerinde ve %160’tan fazla bir zam anl...

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-3.jpg

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-2.jpg

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-1.jpg