to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fahiş %400 Fiyat Zamı Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Ocak dönemi faturamda hiçbir bildirim yapılmadan paket fiyatıma yaklaşık %400 oranında zam yapıldığını gördüm. Daha önce 135 TL ödediğim paket için Ocak 2026 itibarıyla 500 TL talep edilmeye başlandı.
Bu fahiş zamla ilgili olarak 02.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Zam öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.
5226**89 numaralı aboneliğim için, yapılan bu aşırı zammın gözden geçirilmesini, ücretin ya eski seviyesine çekilmesini ya da en fazla enflasyon oranına yakın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız ve fahiş fiyat artışı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Deniz Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
