to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ı Bilgilendirme Yapmadan Faturamı İkiye Katladı
Superonline ev interneti aboneliğim için 57273401 numaralı hattı kullanıyorum. 2025 yılı boyunca 332 TL olarak ödediğim faturam, Ocak 2026 itibarıyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 600 TL’ye çıkarıldı. Ne SMS, ne e-posta ne de arama yoluyla bana bir bilgilendirme yapılmadığı halde faturam neredeyse iki katına yakın bir tutara yükseltildi.
Herhangi bir paket değişikliği talebim, ek hizmet onayım veya tarafıma sunulmuş bir sözleşme revizyonu bulunmamasına rağmen bu şekilde ani ve yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Fiyat güncellemelerinin, yasal çerçevede ve müşteriye açık, şeffaf bir bilgilendirme ile yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Superonline’dan, faturamın en fazla TÜFE oranında olacak şekilde yeniden hesaplanmasını ve haksız bulduğum bu tutarın düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gelecekte yapılacak olası fiyat değişikliklerinde, önceden ve açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir dönüş yapılmadı!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonun başında oturup sizin aramanızı beklememi mi istiyorsunuz? Siz aradığınızda başkaları ile konuşuyor oluyorum. Tekrar aramak, müşterinizin sorunu çözmek çok mu zor?
