to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Başvuru İptali Ve Tekrar Başvuru
12 Temmuz tarihinde yeni taşınacağım evim için online başvuru yaptım. Ertesi gün kurulum ekibi randevu için aradı fakat elektrik henüz bağlı olmadığı için erteleme talep ettim. 18 Temmuz Perşembe gününe anlaşmışken, sistemden baktığımda 1 Ağustos tarihine ötelendiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradıktan sonra bunun değiştirilemeyeceğini öğrendim. Başvurumu iptal edip yeniden başvurmak için iptal talebi oluşturdum. 19, 20, 21 ve 22 Temmuz'da sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal işlemi hala gerçekleşmedi. Bayiyi aradığımda onlara talebin ulaşmadığını söylediler. Bayi iptali onları aradıktan sonra başlattı. Sonrasında tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm ekibinde olduğunu söylediler. Süreç 2 haftayı bulabilir dediler. Başvuru iptali nasıl bu kadar uzun sürebilir, aklım almıyor. Evden çalışıyorum ve internet bağlı olmadığı için yeni evime henüz yerleşemedim. İvedilikle bu sorunun çözülmesi lazım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mert Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir buçuk haftadır hep sonuçlandığında aranacaksınız deniyor ama hiçbir şey yok ortada 1 ağustosa atılan kurulum tarihini önceye çekmek için bu işlemleri yaptım iş halledememeniz yüzünden 1 ağustosa ancak çözülecek gibi. O zaman da kesin iptal talepleri ancak devreye girer yine mağdur olan ben olurum
