to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2025 tarihinden beri, Superonline internetimle Windows bilgisayarımda WhatsApp uygulamasında bağlantı kuramıyorum ve mesaj gönderip alamıyorum. İki kere müşteri hizmetlerini aradık, evimize ekipler geldi. Ancak birincisinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler, ikincisinde de ont kablosunu değiştirip gittiler. Farklı modemler kullandığımda, örneğin telefonumun kişisel erişim noktasıyla bağlandığımda uygulamaya giriş yapabiliyorum ve mesaj alıp göndermekte sorun yaşamıyorum. Bu problemi hem benim, hem eşimin bilgisayarlarında ayrı ayrı yaşıyoruz. Dolayısıyla bilgisayarımızla ilgili bir problem yok. Superonline’a ayda 700 küsur lira para ödüyorum ve günlük hayatım için ve işimde de gereken bir uygulamayı kullanamıyorum. Üstelik bu şikayetim için her aradığımda, “sorun sizden kaynaklanıyorsa ücret alınır” diye tehdit ediliyorum. Bilgisayarımda bir sorun yok. Uygulamada da bir sorun yok çünkü farklı modemlerle gayet rahat girilebiliyor. Ya sorunum çözülsün, ya da hiçbir ücret talep edilmeden aboneliğim sonlandırılsın. Çünkü farklı altyapıların internetleri bana WhatsApp uygulamasına giriş imkanını çok daha rahat sağlıyor.
Yaklaşık 10 gündür Superonline internet hattımdan hizmet alamıyorum. Evdeki bütün cihazlarımdan sadece WhatsApp mesajlarını alıp Youtube.com izleyebiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bağlantımda sorun görünmediğini, herhangi bir şey yapamayacaklarını, eğer servis istersem 300 TL+ ile gö...
Superonline abonesiyim, burada abonesi olduğum firmanın hem müşteriyi geçiştirmeyi ve hem de mağduriyetimizi hiçbir şekilde dinlemeden görüşmeler sonlanmaktadır. Bizler burada bir para ödüyoruz ve aldığımız hizmet tamamıyla bir fiyasko. Ben aylardır müşteri hizmetleri ile görüşmemde düzelir, düzelir...
Superonline internet bağlantımda sürekli kesintiler ve kopmalar yaşanıyor. Bir haftadır WhatsApp'a bile giremiyorum. 500 lira fatura ödüyorum; bunun düzeltilmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum. Lütfen ilgilenir misiniz? İnternet üzerinden çalışıyorum ve bir haftadır işimi yapamıyorum. Hızlı b...
29.01.2025 tarihinde evimde bulunan Superonline Fiber interneti de bağlantı sorunu yaşadım. 1gün sonra ekipler geldi ve anlık düzelttiler. Ekipler gittikten 1 saat sonra tekrar kopmalar yaşadım ve bugün 2. Kez ekip geldi. Ancak gelen kişi modem veya ont gerekirse 500 600 TL ücrete tabidir diye bir c...
17.08.2025 tarihinde saat 03:00 sularında Superonline Fiber Limitsiz 1000 internet paketimde bağlantı sorunu yaşadım. Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlayamazken, yalnızca kablolu bağlantı çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemimin seri numarasının okunamadığı ve uzaktan destek verilemeyeceği...
Yorumlar