to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır sürekli hız düşüklüğü ...yaşıyorum. Hat değerlerim bu paketi gösteriyor olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında ve aboneliğimden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu nedenle
"Turkcell' den teknik servis ekibi Muzaffer beye ve yardımcısına teşekkür ediyorum. Sorunu onlar çözdü."
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 09.11.2026 tarihinden bu yana b...ağlantım sürekli kopuyor ve 4 gündür sağlıklı bir şekilde internet kullanam
"Süreci hızla çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Uzun süredir bağlantı sorunla...rı yaşamama rağmen yaptığım tüm şikayetlere rağmen internet sorunum çözülem
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve şu anda Superbox Çalıştır Devam 1 TB paketini kullanıyorum. Özelli...kle son taahhüt yenilememden sonra internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Paketimde 50-250 Mbps hız sunulmasına rağmen internet hızım zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kad
Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır evimde Wi-Fi kullanamıyor, ...interneti yalnızca kablolu olarak ve o da son derece dalgalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız düşüyor ve neredeyse düzenli bir hizmet al
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
Turkcell Fiber’den 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. İnternetim iyi çalışmadığı için aslında Turkcell’den ...ayrılıp başka operatöre geçmeyi düşünüyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri hızımı 1000 Mbps yapalım, ayrılmayın diyerek beni kalmaya ikna etti. Paketin ilk haftasında hızım nor
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve 0553*****85 numaralı telefonuma ve 66517843 müşteri numaralı abone...liğime ait bağlantıda yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı ve modem sorunu yaşıyorum. Kablosuz bağlantı simgesindeki sinyal gücü sürekli 1.05, 1.01 seviyelerinde görünüyor, yani sinya
Superonline fiber internet aboneliğimde tarife yenileme işlemi sonrası ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Eylül 2026 tari...hinde onayım olmadan, fiilen kullanmadığım bir tarife değişikliği yapılmış, 4 Eylül 2026 tarihinde ise tarife yenileme ve modem değişimi gerekçesiyle internetim tamamen kesilmiştir
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 12 Ağustos’ta başvuru yaptım, ancak o tarihten bu yana nakil işlemim... bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde toplamda iki farklı ekip adresime gelmesine rağmen internet bağlantımı aktif edemediler ve hâlâ hizmet alamıyorum. İlk gelen ekip yeni mode
"Sorunumuz çözülmüştür ilginize teşekkür ederiz."
Eskişehir Odunpazarı Erenköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Superonline’a ait taahhütsüz Yalın ADSL Hız Keyfi ev inter...netimi 19 Ağustos saat 00.30’dan bu yana, yani 3 gündür hiç kullanamıyorum. Modem arayüzünde ve Wi-Fi bağlantı ekranında ağ görünmesine rağmen internete erişim sağlanamıyor. Bu sü
Site duyuru panosunda gördüğüm Superonline 1000 Mbps Fiber kampanya broşürü cazip geldiğinden 08/08/2026 tarihinde broşü...rdeki numarayı arayarak Kampanyadan yararlanmak istediğimi ancak oturduğum evin yapısı itibariyle tek bir modem ile tüm odalarda verim alamayacağımı bildirdim. Danışman beyefendi i
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB hattımda kullanılan MF286R model modemden dolayı uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve perfo...rmans sorunu yaşıyorum. Modem çok eski bir model olduğu için hem hız olarak yetersiz kalıyor hem de güncel cihazlarla uyum sağlayamıyor, aynı anda iki cihazı bile sağlıklı şekilde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime geçiş sürecinde, tarafıma özellikle kule tipi modem takılacağı belirtilm...esine rağmen kurulum sırasında bu taahhüt yerine getirilmedi. Kurulum için gelen ekip, ellerinde kule tipi modem kalmadığını söyleyerek bunun yerine standart bir modem taktı ve bu
Turkcell’in 1000 Mbps internet paketine daha yüksek hızda internet kullanmak amacıyla geçiş yaptık. Ancak paket değişikl...iğinin yapıldığı ilk günden itibaren hız testlerinde çoğu zaman 50 Mbps’nin bile üzerine çıkamıyoruz. Buna rağmen faturamız aylardır 1000 Mbps tarifesi üzerinden kesilmeye devam ed
Superonline ev interneti aboneliğim için 65069739 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır. 23.07.2026 tarihinden beri evim...de hiç internet bağlantısı yok. Yeni modem takıldıktan sonra tamamen bağlantı gitti ve o günden bu yana internete hiç erişemiyorum. Farklı modem kullanmak istediğimde müşteri hizm
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler."
Turkcell Superonline abonesiyim, evimde 1000 Mbps paket kullanmama rağmen evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanam...ıyorum. Modem salonda bulunuyor, ancak ben evi komple kapsayacak şekilde, özellikle odamda da sorunsuz internet kullanmak istiyorum. Buna rağmen odamda internet çekmiyor ve bağlant
Yaklaşık 1,5–2 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum ve Antalya Korkuteli Söğütçük’teki adresimde neredeyse her gün, gün...ün farklı saatlerinde düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir süre geliyor, ardından tekrar kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tem
Superonline ADSL 100 Mbps paketimi kullanırken 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde internet ışığ...ı yanmıyor, bağlantı tamamen yok durumda. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda T**** isimli temsilciyle yaklaşık 11 dakika görüştüm. Aynı modemi 2 yıldır sorunsuz kullandığımı sö
Turkcell Superonline üzerinden evimde fiber 1000 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Ancak uzun süredir, paket hızım ...1000 Mbps olmasına rağmen Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde sürekli olarak 80–90 Mbps aralığında hız alıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk zamanlarda 800–950 Mbps arasında hız a
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İlk aboneliğimin başladığı 24.12.2025 tarihinden bu yana, yan...i yaklaşık 6 aydır, evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca, en az 4‑5 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı
"Hızlı aksiyon alınıp çözümlendi"
Yaklaşık 4 yıldır aynı adreste Superonline fiber internet müşterisiyim ve 1...000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Son bir haftaya kadar hiçbir k
"Teşekkür ettim ya"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 2...026 başından bu yana, evimdeki tüm cihazlarda ciddi bağlantı kopması ve hız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
