Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Teslimat Ve İletişim Sorunları

Uzun süredir beklediğim Ziraat Bankası kartım Kuryenet tarafından halen teslim edilmedi. Ankara’da ikamet ediyorum ve kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla yapılmasına rağmen yaklaşık iki haftayı aşkın süredir herhangi bir teslimat girişimi olmadı.

Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece robot sistemle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Adresime gelinmedi, “geldik bulamadık” şeklinde bir not ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Ayrıca daha önce de aynı sorunla ilgili şikayet oluşturmama rağmen hiçbir değişiklik yaşanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürece dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.