Superonline 1000 Mbps Paketi İçin Hız Ve Kesinti Sorunları Çözülmedi

Superonline’da 50 Mbps internet kullanırken 1000 Mbps pakete geçtim ve böyle bir hizmet görmedim. Hızım kötü, sürekli kesilmeler ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini 30–40 defa aramışımdır, hiçbiri gerçekten yardımcı olmadı. Sürekli oyalandım, her seferinde arıza talebi oluşturulduğu söylendi ama sorunum kalıcı şekilde çözülmedi. Üstelik sorunlarım devam ederken, kendi kafalarına göre arıza kaydını iptal etmişler.

Almış olduğum bu hizmetten son derece pişmanım. Superonline’dan beklentim, 1000 Mbps paket için ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde hız ve kesinti sorunlarımın derhal ve kalıcı olarak giderilmesi, mağduriyetimin incelenip tarafıma açıklama yapılmasıdır.