to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini İstanbul Silivri’de kullanıyorum. Kendi telefon hattımda çekim gücü kusursuz olma...sına rağmen, aynı yerde kullandığım Superbox modem üzerinden aldığım internet hızı ilk günden beri stabil değil ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evin içinde modemi farklı nokt
Superonline 16 Mbps ADSL abonesiyim. 7 Mart 2026 tarihinden beri evimdeki modeme hiç internet gelmiyor. Kendi ekiplerini...z geldi, kontrol yaptılar ancak sorunu gideremediler. Bana, sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığını, altyapının Türk Telekom olduğunu ve müdahalenin onların tarafından yapı
Turkcell Superbox abonesiyim ve ZTE 286r model modemi kullanıyorum. Uzun zamandır, özellikle akşam saatlerinde her gün c...iddi hız düşüşü yaşıyorum. Akşam saatlerinde bu modemle alabildiğim hız en fazla 10 Mbps civarındayken, aynı konumda telefonumdan yaptığım hız testlerinde 100–150 Mbps hızlara ulaş
Turkcell Superonline Superbox hizmeti tam bir fiyasko. Kesinlikle dünya para verip kullanamıyorsunuz. 15 Mart 16.12’de i...nternet çalışmadığı için çağrı merkezini aradım, bir sürü gereksiz güvenlik sorusu ile müşteri temsilcisi beni çıldırttı. Ben teknik arıza diye bağlanan üstelik de kayıtlı telefonu
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde kullandığım 200 Mbps ev internet paketim (59 Mbps ...hediyeli) 11.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, hizmetten hiç yararlanamadım. Aslında
Turkcell Superonline Superbox hattımı Çorum merkezde kullanıyorum. Aylardır hattımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de süre...kli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, sabah–akşam fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden interneti istediğim gibi kullanamı
Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanıyorum. Huawei marka modemimin çıkış portları yaklaşık 3 ay önce çalışmamaya başla...dı ve o günden bugüne kadar sorun hiç düzelmedi. Kablolu olarak internet kullanamıyor, portlardan hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süreçte en az iki kez teknik destek talebi
Turkcell hattımı ve ayrıca Turkcell Superbox hizmetini kullanıyorum. Superbox modemimin yıllık sözleşmesi bitti, ben de ...sözleşmemi yeniledim. Yenileme işleminden hemen sonra modem kırmızı ışık vermeye başladı ve yaklaşık 3 saattir internet hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri
Yaklaşık 3 ay kadar önce, evime henüz iskan alınmadığı için fiber internet bağlanamadığından Turkcell Superbox hattı (05...3*********60) aldım. Kurulum için gelen görevliye özellikle internet hızını sorduğumda, hızın 30 Mbps’nin altına düşmeyeceğini söyleyerek garanti verdi. İlk bağlandığı günlerde ger
8 Mart Pazar günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden Yalova Merkez’deki ev adresime Superbox 300 GB paketi için başvu...ruda bulundum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu oluşturma
Turkcell Superbox 300 GB kotalı hattımı, ürünler arası geçiş hizmetinden faydalanarak Superonline fiber internete taşıma...k istiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde fiber altyapı olmadığı ve bu nedenle geçiş işlemi yapılamayacağı söyleniyor. Ancak aynı adres için Turkcell’in inte
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox 350 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır sürekli bağlantı kopması ...yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet benim için çok kritik, ancak özellikle bilgisayar üzerinden çalışırken bağlantı kopuklukları ve buna bağlı olarak ses problemleri yaşıyoru
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle bu hizmeti kesinlikle kimseye önermiyoru...m. İnternetle ilgili her türlü problemle karşılaşıyorum, bağlantı sağlıklı çalışmıyor, kendi modemimi kullanamıyorum, güvenlik nedeniyle kısıtlama olduğunu söylüyorlar ve şu an öde
Uzun süredir Turkcell 4.5G Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ancak Adana Karaisalı’da bağlantı kalitesinden hiç memn...un değilim. Yaklaşık 1 yıldır bazı günler sürekli, bazı günler ise arada bir olmak üzere ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor,
Turkcell Superbox 30 Mbps aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saa...tinde, gece–gündüz fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetl
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 10.03.2026 Salı günü sabah saat 05.30 civarından beri tamamen ...kesik durumdadır. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan adresimde ONT cihazının PON ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. 05.54 itibarıyla 192018654 numaralı arıza
Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 1 yıldır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün farklı s...aatlerinde, rastgele zamanlarda bağlantı yavaşlıyor, film veya dizi izlerken sürekli donmalar oluyor, Digiturk üzerinden maç izlerken yayın kopuyor ve internet tamamen gidiyor. Def
Superonline internet kullanıyordum taşınma durumum oldu. Müşteri temsilcisi taşınacağım yerde bana alt yapının olmadığın...ı sadece Türk Telekom altyapısı bulunduğunu söyledi. Başka temsilciyle görüştüm o ise sadece Superbox olduğunu söyledi: Bir başka temsilci ile daha görüştüm o da hiçbir alt yapının
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yakın zamanda taşındım ve şu anda Aydın merkezde yaşamama rağmen interneti neredeyse h...iç kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük olduğu için hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyl
Kayseri’de Turkcell Superonline ev internetimizi köye taşımak için Superbox kurulumu talebinde bulunduk. Ancak kurulum i...çin arayan ekip, internet sahibinin o an evde olmadığını öğrenince hiçbir alternatif yol aramadan, “getirebilir misiniz” gibi basit bir çözümü bile zorlamadan doğrudan işlemi iptal
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 ay önce bu hizmeti almaya başladım ancak uzun zamandır hız düş...üklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır sorun çok daha fazla arttı, internet o kadar yavaşladı ve kopmaya başladı ki ek telefon internet paketleri almak
Turkcell Superbox hizmeti için Manisa ili Kula ilçesi Seyitali Mahallesi Esen Sokak 2/B Kapı No: 13 adresimde kurulum be...klemekteyim. Ancak getirilen Superbox modem cihazının eski olması, internet bağlantısının hiç sağlanamaması ve buna rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle günlerdir evde beklemek zo
Turkcell Superbox 4.5G hizmetini Çanakkale Merkez’de uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır genel olarak int...ernet hızım çok düşük. Reklamlarda ve satış sırasında vaat edilen hızlara yaklaşmayan, çoğu zaman basit işlemleri bile yapmakta zorlandığım bir bağlantı alıyorum. Bu sorunla ilgil
"Sorun normale döndü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
