Superbox Modemimde Sürekli Kopma Ve Donma Nedeniyle İşlerim Aksıyor

Turkcell Superonline Superbox 4.5G 200 GB paket kullanıcısıyım. 28.09.2025 Pazar gününden itibaren modemimde ciddi kasma, donma ve işlem yapamama soru...

Turkcell Superonline Superbox 4.5G 200 GB paket kullanıcısıyım. 28.09.2025 Pazar gününden itibaren modemimde ciddi kasma, donma ve işlem yapamama soru...
5 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca’da Turkcell Superbox 1000 GB paketi için başvuruda bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen abonelik kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma herhangi ...

Turkcell Superbox 200 GB İle Özel paketini Sivas Şarkışla’da kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım günden beri internet hızında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve neredeyse kullanılamaz durumda. Superbox cihazını farklı konumlarda denedim, yeniden başlattım ve tüm ön...

Apartmanımda altyapı olmadığı için Superbox kullanmaya çalışıyorum. Evet Superbox kullanmaya çalışıyorum. Aylık 10MBS 500GB kotalı paket kullanıyorum 1700TL'ye ilk bir seneden sonra internet hızları 2MBS den yukarı çıkamıyor adeta. Defalarca durumumu bildirdim lakin kalıcı bir çözüm bulunamadı.

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, sabah ve akşam saatleri dahil olmak üzere sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. En fazla 4 MB hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

Turkcell Superbox bağlatmak için başvuru yaptım. 12.09.2025 başvuru tarihim ; müşteri hizmetleri ile görüştüm başvuru mu yaptım. Kurulum ekipleri 48 saat içinde geliyorlar ortalama dendi. Her gün evde olmadığımı belirttim ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendi teknik ekip sizi aradığında randevunuz...

Superbox internetimi kullanamıyorum. İnternetim çekmediği için Turkcell hizmet numaralarını aradım. İnternet üzerinden yapılan standart işlemlerle sıkıntım giderilmedi. Daha sonra servise yönlendirildim. Ancak, 48 saat içerisinde sıkıntımın giderileceği söylenmesine rağmen sorun çözülmedi. Tekrar se...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Ümraniye’de kullanıyorum. Yaklaşık birkaç aydır her sabah tam 10:20’de internet bağlantım kesiliyor. Bu saatlerde çoğunlukla toplantıda oluyorum ve işim ciddi şekilde aksıyor. Sorunun modem, lokasyon veya başka bir sebepten mi kaynaklandığını bilmiyorum. Ödemelerimi...

Son 2 hafta içinde 3 kez Superbox internet başvurusunda bulundum (Başvuru No: 589*****654). Kırklareli/Lüleburgaz’da ikamet ediyorum. Ancak başvurularım bilgim dışında sürekli iptal ediliyor. Başvuru sonrası ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor fakat ekipler sadece haftanın bir günü gelebiliyor. Pe...

Turkcell Superbox 500 GB MF297D model ev interneti kullanıyorum. 11.09.2025 tarihinden bu yana, Van/Tuşba Şemsibey Mahallesi’nde 24 saat boyunca sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun genel olarak her saat diliminde tekrarlanıyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu problem...

Superonline Superbox hizmeti kapsamında Osmaniye’de kullanmakta olduğum modemim yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim teknik servis yönlendirildi ama teknik servisten arandı...

Superbox internet aboneliğim kapsamında tarafıma sağlanması gereken hizmet, uzun süredir kesinti, donma ve bağlantı sorunları nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Çevrede yoğunluk gerekçesiyle bu durumun olağan olduğu tarafıma iletilse de, sürekli tekrar eden bu sorunlar günlük yaşamımı v...

5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...

Turkcell Superbox modemim beş gündür çalışmıyor. Modemi yeniden başlatmak, priz değiştirmek gibi tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde çalışmıyor ve modem bozuk görünüyor. Sorunun başladığı günden bu yana her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli bayiye yönlendiriliyorum ve...
Turkcell Superbox 300 Mbps paket kullanıcısıyım. 6 gündür modemimde sadece tek bir ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi. İzmir Karaburun’daki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Cihazı farklı prizde denedim, fişini çekip tekrar taktım, tüm önerilen adımları uyguladım ancak hiçbir şekild...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi Berkem Sokak Sur 2 Apartmanı Daire 2 adresinde oturuyorum. Binamızda fiber altyapı olmasına rağmen, Superonline sisteminde altyapı görünmüyor ve bu nedenle başvurum gerçekleştirilemiyor. Önceki taahhüt süresinde yine Turkcell Superonline ...

Turkcell Superonline Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum. 4 gündür Superbox cihazımda Wi-Fi ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre zarfında cihazı defalarca sıfırladım, fişini çekip taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Merhaba kolay gelsin. Bugün 21 Eylül pazar ve evdeki Turkcell internetimin ve dolayısı ile Turkcell TV nin hala çalışmamasının 72. Saati. İlk gün giden internetin sonucunda müşteri hizmetlerini aradım. Dijital olarak aldığım bilgide 16:45 gibi internetin geleceği söylendi. Bende arıza kaydı bırakmad...

2025 Mart ayında 1 yıllık taahhüt verdiğim Turkcell Superbox’ı internet erişimim olması için almıştım ancak bırak oyun oynamayı internette bile gezemiyorum. Üyeliğimin ücretsiz bir şekilde iptalini talep ediyorum. Boşuna para ödedim 8 aydır. Kalan sürede ücret ödemek istemiyorum

Turkcell’den aldığım Superbox 300 GB paketli internet hizmetinde 5 Eylül’den bu yana (yaklaşık 15 gündür) hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Cihazım çalışıyor ancak internet yok. Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve bu süreçte her gün, günde ortalama 13-14 kez Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Konya Karatay’da kullanıyorum. Uzun süredir, 7 gün 24 saat boyunca sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanmamı tamamen engelliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her...

Turkcell Superbox MF286R model cihazımı Hatay’ın Antakya ve Kumlu ilçelerinde kullanıyorum. Cihazı farklı ilçelerde kullanabilmek için tercih ettim, ancak her iki ilçede de sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Cihazı sıfırladım, sim kartını çıkartıp tekrar taktım fakat kesinlikle düzelmiyor...

18.09.2025 tarihinde Konak/İzmir’de Yeşillik Caddesi, Güneşli Mahallesi, n6 k7 d14 adresine Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketi için kurulum yapıl...