to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi'de 5 Gün Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turkcell Superonline fiber ev internetim 18.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Sultangazi’deki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için tüm işlerim aksadı, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “5 saat içinde düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Şikayet kaydı açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. 1000 TL fatura ödediğim bir hizmette, ödemede en ufak gecikme olduğunda anında hattı kapatan Turkcell Superonline’ın 5 gündür bu kesintiye çözüm üretememesi ve muhatap bulamıyor olmam kabul edilebilir değil.
12868113 numaralı Turkcell Superonline müşterisi olarak, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
