to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internetim 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Güngören’deki adresimde tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde net bir bilgi veremediklerini, sadece kayıt açtıklarını söylemekle yetindiler. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, bu nedenle ne zaman çözüleceği konusunda bilgi veremedikleri ifade ediliyor ve süreçle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Yaklaşık bir aylık süreçte sadece iki kez 5 GB mobil internet tanımlandı; evdeki herkesin interneti bittiği için, düzeltemedikleri bir hizmet yüzünden sürekli ek paket almak zorunda kalıyoruz. Kullanamadığım günlerin faturadan düşüldüğü söyleniyor; ancak benim asıl beklentim, ödediğim internet hizmetini evimde kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmektir.
Turkcell Superonline’ın bir an önce bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyeti dikkate alarak ek paket harcamalarım da dahil olmak üzere gerekli telafiyi sağlamasını ve yaşanan uzun süreli kesintiyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, binamızda 5G’ye geçiş için yapılan bina içi ve daire içi kablo çekimi ve takılan ek cihazlardan sonra yaklaşık 2–3 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu işlemlerden sonra internetim sık sık tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle 22 Şub...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz, ancak 01.12.2025 tarihinden bu yana tam 11 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen sürekli altyapı kontrolü yapıldığı, 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetimiz dev...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. O tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen arızanın ne zaman düzeltil...
Superonline ev internetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca herhangi bir net bilgi, net bir geri bildirim alamadım. 2026’ya girerken bir haftayı aşan bir internet kesintisinin hâlâ giderilememiş olması gerçekten kabul edilemez. Güngören...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Yorumlar