Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35344603
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medyada Sürekli Video Donması Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Semih
Superonline
03 Mart 14:26
258

Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır sosyal medya uygulamalarında video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, belirli bir zaman dilimi olmaksızın bu problem tekrar ediyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi, ancak bağlantıdaki problem hiçbir şekilde düzelmedi ve donma sorunu aynen devam ediyor. Üç senedir kullandığım internet hizmetinden memnun olduğum için kapatmak istemiyorum fakat yaşadığım sorun ve çözümsüzlük nedeniyle adeta mecbur bırakılıyorum.

Müşteri numaram 11571181’dir. İnternet bağlantımdaki donma probleminin kalıcı şekilde incelenip gerçekten çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
03 Mart 14:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Semih
Semih
04 Mart 16:38

Hâlâ bekliyorum, henüz çözüme kavuşturulmuş değil. Bu sıkıntı devam ederse sözleşmeyi cayma bedeli ödemeden iptal edeceğimi bildirmek isterim. Almadığım hizmetin ücretini ödeyemem.

Superonline Logo
Superonline
06 Mart 09:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yiğit sonuçtan memnun
Çözüldü

Superonline İnternet Donması Ve Müşteri Hizmetinin Çözüm Üretmemesi

profile
Yiğit
Superonline
11 Şubat 22:59
187

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullan...

superonline-internet-donmasi-ve-musteri-hizmetinin-cozum-uretmemesi-4.jpg
superonline-internet-donmasi-ve-musteri-hizmetinin-cozum-uretmemesi-3.jpg
superonline-internet-donmasi-ve-musteri-hizmetinin-cozum-uretmemesi-2.jpg
superonline-internet-donmasi-ve-musteri-hizmetinin-cozum-uretmemesi-1.jpg

Sürekli Tekrarlayan İnternet Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Feriha
Superonline
01 Aralık 2025 20:06
257

7 Kasım’dan bu yana Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse 1 aydır internet bağlantım düzelmiyor, arıza kaydı bırakıyorum, ekipler geliyor, “yaptık, sorun çözüldü” deniyor ama en fazla 2–3 gün iyi gidiyor, sonra aynı sorunlar tekrar başlıyor. Maç izlerken internet ya tamamen...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Donma Çözüm Bekleniyor

profile
Batuhan
Superonline
04 Ocak 14:35
176

Superonline Turkcell üzerinden 1.000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır internetimde sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Videolarda, haber sitelerinde, WhatsApp’ta ve Hepsiburada gibi uygulamalarda gezinirken bağlantı sık sık takılıyor, sayfalar açılmıyor veya çok geç açıl...

superonline-fiber-internet-baglantisinda-surekli-kopma-ve-donma-cozum-bekleniyor-5.pdf
superonline-fiber-internet-baglantisinda-surekli-kopma-ve-donma-cozum-bekleniyor-4.jpg
superonline-fiber-internet-baglantisinda-surekli-kopma-ve-donma-cozum-bekleniyor-3.jpg
superonline-fiber-internet-baglantisinda-surekli-kopma-ve-donma-cozum-bekleniyor-2.jpg
superonline-fiber-internet-baglantisinda-surekli-kopma-ve-donma-cozum-bekleniyor-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline donma sorunu Superonline kapatma Superonline müşteri numarası Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri