to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Hatalı Borç Kaydı Abonelik Başvurusu Engelliyor
11 Ocak 2025 tarihinde Superonline üzerinden bireysel internet aboneliği için online kanallardan başvuru yapmak istediğimde, sistemde “diğer operatörlere borcunuzdan dolayı işleminize devam edilememektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum.
2018 yılında Türk Telekom ile yaşadığım bir anlaşmazlık nedeniyle icra mahkemesinde görülen bir davam vardı ve bu dosya 2024 yılında takipsizlik kararıyla kapatıldı. Dolayısıyla, ilgili borcun hukuken artık takibi bulunmamasına rağmen Superonline sisteminde hâlâ borçlu görünüyorum; bunun için herhangi bir gerekçe bulunmamaktadır.
Bu hatalı durum nedeniyle yeni abonelik başvurumu tamamlayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Superonline sisteminde görünen bu yanlış borç kaydının acilen düzeltilmesini ve bireysel abonelik başvurumun yapılabilmesi için tarafıma ulaşılarak abonelik işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.01.2026 - 11.17'de aradık ancak ulaşamadık. tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Enes Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
