Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34800092

Yanlış Borç Uyarısı Superonline Başvurumu Engelliyor

profile
Halil
Superonline
08 Ocak 00:22
162

Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yapmak istediğimde, yaklaşık iki haftadır sistem “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır, işleme devam edemiyoruz” uyarısı veriyor. Turkcell uygulaması üzerinden başvuru aşamasında bu uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Benim bildiğim ve kontrol edebildiğim kadarıyla herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Bu nedenle uygulamada görünen borcun hatalı olduğunu düşünüyorum. Konuyu anlamak ve netleştirmek için şubeye gittiğimde ise, sistemlerinde böyle bir borç göremediklerini, dolayısıyla bana detay veremediklerini söylediler.

Superonline’dan, eğer gerçekten ödenmemiş bir faturam yoksa bu hatanın düzeltilmesini ve başvuru sürecimin sorunsuz şekilde devam ettirilmesini, eğer varsa da hangi faturaya ait, hangi döneme ilişkin ve ne kadar tutarında olduğunu açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sistemdeki bu belirsizliğin giderilmesini ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini istiyorum.

yanlis-borc-uyarisi-superonline-basvurumu-engelliyor-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
08 Ocak 09:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
15 Ocak 11:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.01.2026 - 11.25'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
15 Ocak 14:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ziya
Ziya
Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu yaşıyorum. Platformda gönderim var. Ulaşan olmadı hala

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Engelli İndiriminin Haber Verilmeden Kaldırılması Ve Yüksek Fatura Kesilmesi

profile
Enes
Superonline
02 Temmuz 2025 20:38
747

12091646 numaralı Superonline abonesiyim. Aboneliğimde engelli indirimi bulunmaktadır. Nisan ve Mayıs ayında indirimli fatura kesilmişken Haziran ayında engelli indirimi kaldırılıp 500 TL fatura kesilmiştir. 2 ay devam eden indirim 3. Ayda neden iptal oldu? Raporla ilgili herhangi bir problem yok ra...

engelli-indiriminin-haber-verilmeden-kaldirilmasi-ve-yuksek-fatura-kesilmesi-1.jpg
1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

E-Devlet'teki Hatalı 7,94 TL Alacak Kaydının Silinmesi Talebi

profile
Mert
Superonline
13 Nisan 21:32
110

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 2021 yılı içerisinde iptal ettirmiştim. Geçmiş döneme ait bu hizmetle ilgili olarak e-Devlet üzerinde 7,94 TL tutarında alacaklı göründüğümü fark ettim. Ancak bu durum kurumsal hat başvurusu yaptığımda karşıma uyarı olarak çıktığı için işlem yapmam zorlaşıyo...

Tüm Superonline Fatura Ödeme Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Ödeme Superonline net Superonline başvuru Superonline borç Superonline hesabım Superonline abonelik Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri