Silivri’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Silivri’de bulunan adresimde bugün sabah 08.00’den beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Gün içinde uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve bu kesinti günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu tür kesintileri daha önce de farklı zamanlarda yaşadım, ancak bugün yaşanan kesinti özellikle uzun sürdü. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, şu an devam eden arızanın da acilen çözülmesini ve yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak internet hizmeti alamadığım sürenin kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.