Superonline İzmir Seferihisar’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

İzmir Seferihisar’da kullandığımız Superonline ev fiber internet hizmetimiz, cumartesi gecesinden beri tamamen kesik ve dört gündür internet kullanamıyoruz. Başta genel bir arıza olduğu söylendi; ancak daha sonra arızanın lokal olduğu ve ekibin adrese geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi.

Bu süreçte özellikle evden ders çalışan oğlumuz derslerine devam edemiyor, biz de temel internet ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Hem internet hizmetimizin ivedi şekilde yeniden sağlanmasını, hem de internetin hiç olmadığı bu süre boyunca fatura tutarında gerekli indirimin yapılarak kesinti süresine ait ücretin tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum.