to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaparken, Ekim ayının 28’inde satış temsilcisi tarafından sözlü olarak Türk Telekom’daki cayma bedelimin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım.
Türk Telekom tarafından tarafıma 5.525,64 TL cayma bedeli yansıtıldı ve ben bu tutarı taksitlendirilmiş şekilde ödemeye başladım. Daha sonra durumu, geçiş işlemini yaptığım Ankara Keçiören’deki Turkcell Superonline bayisinde çalışan görevliyle görüştüm. Kendisi, cayma bedelinin karşılanacağını, dekontu kendisiyle paylaşmam gerektiğini söyledi. Dekontu iletmemin ardından ise defalarca aramama rağmen artık telefonlarımı açmıyor ve herhangi bir geri dönüş sağlamıyor.
Aynı sitede oturan başka bina sakinlerinin de benzer şekilde cayma bedeli konusunda mağdur edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmamasından ve bu tutarın tarafıma yüklenmesinden dolayı mağdur oldum. Türk Telekom’a ödediğim 5.525,64 TL cayma bedelinin, satış esnasında beyan edildiği şekilde Turkcell Superonline tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yapmam için satış temsilcisi tarafından eski internet sağlayıcım olan Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal etmem ve cayma bedelini ödemem istendi. Temsilci, bu cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı sözünü verdi. Aboneliğimi iptal etti...
15 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, çıkacak olan cayma bedelinin tamamının Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı tarafıma sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak geçiş sonrası 1235 TL tutarında cayma bedeli çıktı ve bu...
28 Ağustos’ta TTNET’ten Superonline fiber internete geçiş yaptım. Superonline’ın Çankaya Fibercell bayisinden gelen temsilci, TTNET aboneliğimin kendileri tarafından iptal edileceğini ve doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından tamamen karşılanacağını belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen TT...
Türk Telekom abonesiyken Turkcell Superonline ekibi evime gelerek ürün tanıtımı yaptı ve beni Superonline’a geçmem konusunda ikna etti. Avantajlı bir kampanya sunduklarını, özellikle de mevcut kullandığım Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeliyle ilgili bana destek olacaklarını belirttiler. Türk Te...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:45 civarında, Turkcell Superonline Keçiören merkezinin saha çalışanları ikamet adresime gelmiştir. Tanıtım ve bilgilendirme sırasında, çalışan S*** Hanım’a mevcut Türk Telekom aboneliğim ile ilgili cayma bedeli ve iptal süreci hakkında soru sordum. S*** Hanım, Turkc...
Yorumlar