to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sözünün İhlali 4.100 TL Cayma Bedeli Ve Cihazın Teslim Edilmemesi
Yaklaşık 25 Mart tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi için, saha satış elemanı C**** K****** isimli kişi aracılığıyla başvuru yaptım. Kendisi, Superonline’a geçtiğim takdirde eski operatörüm Türk Telekom’daki hattıma ait cayma bedelini karşılayacağını ve eski operatör cihazımı teslim alacağını açıkça beyan etti.
Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne cihazı almaya gelen oldu ne de Türk Telekom’a ait 4.100 TL tutarındaki cayma bedelim karşılandı. C**** K******’ü telefonla aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Oradan gelen dönüşte ise bayinin cihaz iadesine karışmadığı şeklinde bir cevap aldım. Satış esnasında verilen sözler yerine getirilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, taahhüt ettiğiniz üzere eski operatörüm Türk Telekom’daki 4.100 TL cayma bedelimin tamamen karşılanmasını ve eski operatör cihazımın tarafınızdan teslim alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
