to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 Mart tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi için, saha satış elemanı C**** K****** isimli kişi aracılığıyla başvuru yaptım. Kendisi, Superonline’a geçtiğim takdirde eski operatörüm Türk Telekom’daki hattıma ait cayma bedelini karşılayacağını ve eski operatör cihazımı teslim alacağını açıkça beyan etti.
Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne cihazı almaya gelen oldu ne de Türk Telekom’a ait 4.100 TL tutarındaki cayma bedelim karşılandı. C**** K******’ü telefonla aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Oradan gelen dönüşte ise bayinin cihaz iadesine karışmadığı şeklinde bir cevap aldım. Satış esnasında verilen sözler yerine getirilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, taahhüt ettiğiniz üzere eski operatörüm Türk Telekom’daki 4.100 TL cayma bedelimin tamamen karşılanmasını ve eski operatör cihazımın tarafınızdan teslim alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Apartman ve sitelere ilan asarak satış yapan saha satış temsilcilerinden biriyle görüştüm. İlanda ve görüşmemizde, “cayma bedelini biz karşılıyoruz”, “o iş bende”, “hallederiz abi rahat ol, 3000–4000 TL’ye kadar cayma bedelini ödüyoru...
Türk Telekom internet aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçmem için tarafıma, önceki firmadan kaynaklanan cayma bedelinin tamamının Turkcell Su...
Ocak 2026 tarihinde kapımıza gelen Superonline görevlisi, apartmandaki herkesin Superonline kullandığını, bizi de Türk Telekom’dan Superonline’a geçirebileceğini söyledi. Özellikle Türk Telekom tarafında çıkacak olan cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını, bu tutarı bizim ödemeyeceğimizi beli...
Turkcell Superonline tarafından görevlendirildiğini söyleyen S**** P**** isimli kişi beni arayarak Vodafone’dan Turkcell Superonline’a geçmem halinde mevcut cayma bedelini bizzat kendisinin ödeyeceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek 100 Mbps fiber internet için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım an...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Superonline tarafından aranarak altyapımın Superonline’a uygun olduğu, beni kendi hizmetlerine geçirebilecekleri ve Türk Telekom’daki cayma bedelimi kendilerinin karşılayacağı söylendi. Bu taahhüt üzerine Superonline’a geçmeyi kabul ettim v...
Yorumlar