to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti için Beylikdüzü / İstanbul adresime kurulum randevusu aldım, ancak marka beni iki kez açıkça mağdur etti. 14 Şubat için verilen randevuya hiçbir ekip gelmedi, aynı randevuyu 16 Şubat’a erteledik, yine gelen olmadı, arayan bile olmadı.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda “saha ekiplerini bilgilendirdik” denildi, fakat ortada ne bir ekip var ne de gerçek bir hizmet anlayışı. Merkez başka şey söylüyor, saha başka davranıyor; tamamen kopuk, düzensiz ve ciddiyetsiz bir yapı ile karşı karşıyayız. Ücretini ödeyip yasal sözleşme yaptığımız bir hizmette bu kadar rahat bir şekilde müşteriyi oyalamaları ve bekletmeleri kabul edilemez.
Turkcell Superonline’ın reklamlarında anlattığı “kalite” ile sahadaki bu sorumsuzluk arasında dağlar kadar fark var. Bu şikayeti, markanın ne kadar ciddiyetsiz ve müşterisini önemsemeyen bir hizmet anlayışına sahip olduğunu açıkça görünür kılmak için yazıyorum. Bu yaşananları telafi edecek somut bir adım atılmasını ve bu tür ihmal ve umursamazlıkların artık son bulmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Adresime gelen saha ekibi, sinyalin yüksek olduğunu söyleyip hiçbir kurulum yapmadan evden ayrıldı ve günlerce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum. İlk ...
Ağustos ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı. Size 48 saat içinde randevu vereceğiz denildi. Buna rağmen birden biz geliyoruz dediler randevu verilmedi. Kafalarına göre geldiler. Başk...
İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçekten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a...
10.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park’taki Turkcell mağazasına giderek 100 Mbps Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağım söylendi. 12.10.2025 günü ekipler beni sabah saat 11.00 gibi arayarak o saatte kuruluma gelebileceklerini iletti, ancak...
Abonelik 3.891 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar