to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Servis
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 17.09.2026 tarihinden bu yana adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve günlerdir bağlantı sağlanamıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği söyleniyor ancak ne arayan var ne de adrese gelen. Açık olan destek kaydıma rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri temsilcileri de somut bir çözüm sunamıyor.
5192**46 numaralı aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cevap yok. Sadece saha ekipleri yönlendirilmiştir cevabı var. Aslında ne yönlenen ne de arayan var. Bayi şikayeti oluşturduk ama bayinin kimseyi dikkate aldığı yok, başta sizi dikkate aldığı yok. 17.09.2026 tarihi itibariyle arıza kaydı oluşturduk. Sonuç çözüm yok. En az 100 kez müşteri temsilcisini aradım sonuç sıfır. Bu mağduriyeti Tüketici Hakları Hakem Heyeti çözecek. Ardından başka bir şebekeye transfer. Bu kaçıncı yaşattığınız problem. Kayıtları mevcut
8 gündür internet erişimimiz yok. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir sonuç alamıyoruz. Ücretini ödediğimiz hizmeti alamıyoruz. Şikayetçiyim.
26.09.2026 tarihinden bu yana internet erişimimiz hala yoktur. Müşteri temsilcisini en az 100 defa aramamıza rağmen sonuç yok. Turkcell Superonline’ın bize yaşatmış olduğu mağduriyetten dolayı kınıyorum. Hattımı taşımak istediğimde ise 14 bin tl cayma bedeli yansıtmalarından dolayı ayrıca şikayetçiyim.
24.09.2026 tarihi itibarı ile Superonline teknik servisten dönüş yok. Arayan soran yok. Şikayetçiyim
Başakşehir Turkcell Superonline bayiine bizzat gittim ve sordum. Bölgede bir altyapı arızası olduğunu ve bayiye 50 den fazla şikayet için bizzat müşterilerin geldiğini teyit ettim. Turkcell Superonline pişmanlıktır. Bizzat tecrübe ettim. Aradık ulaşamadık yalanınız deşifre oldu. Yani takke düştü manzara göründü.
28.09.2026 tarihi itibarıyla arıza halen giderilmiş değildir. Muhatap yok, arayan soran yok. Bravo Turkcell Superonline! Uzay çağında İstanbul metropolünde bir internet erişimini bile beceremiyorsunuz. Kocaman bir fiyaskosunuz
29.09.2026 tarihi itibarıyla halen arıza devam ediyor. Muhatap yok. Cayma bedelsiz aboneliğimin iptalini istiyorum. Hizmet verilmeyen dönemin faturalandırılmamasını istiyorum. Yaşattığınız mağduriyet ve ilgisizliğinizden dolayı şikayetçiyim. Tüm başvuruları yaptım. Hiçbir şekilde bir daha sizinle çalışmayacağız. Umarım buraya takip eden insanlar hizmet kalitenizi iyi analiz ederler. Her platformda kalitesiz hizmet anlayışınızı paylaşacağıma emin olabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
