Port Açma Sürecindeki Çelişen Bilgiler Ve Uzayan Süre

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi Çorlu’dan İstanbul Sarıyer’de bulunan Skyland a Blok’taki yeni adresime taşımak için yaklaşık nisan başında başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bölgede port olmadığı, en geç 10 gün içinde port açılacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine dün akşam ben aradım, bugün tekrar dönüş yaptılar ve bu kez portun açılmasının 1 günde de olabileceğini, 3 ayda da olabileceğini söylediler. Başta verilen 10 gün bilgisi ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

2080384451 numaralı kaydım/hizmetim için yeni adresimdeki portun bir an önce açılmasını ve internet hizmetimin acilen taşınarak aktif edilmesini talep ediyorum. Port açma süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.