Taahhüt Edilen Hız Gelmedi, Yanıltıcı Fatura Kesildi
Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir bölgesindeki Yalın VDSL 50 Mbps’ye k...adar limitsiz paket abonesiyim. 28.03.2026 tarihinden itibaren internet bağ

Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir bölgesindeki Yalın VDSL 50 Mbps’ye k...adar limitsiz paket abonesiyim. 28.03.2026 tarihinden itibaren internet bağ


Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hem yükleme hızında hem de ping değerlerinde c...iddi sorunlar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda indirme hızını paketimdeki gibi alıyorum ancak özellikle upload ve ping tarafında büyük problem var. Kablolu bağlantıda dahi ping değe

İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline fiber ev internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle League of Legends Avru...pa sunucularında ciddi ping yükselmesi yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Oyunda sürekli gecikme ve ping artışı oluyor, bu da oyun deneyimimi tamamen bozuyo
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps kullanıcısıyım. Online oyun oynarken yaşadığım ping ve bağlantı gecikmesi sorunu ne...deniyle 1 Mayıs saat 22.56 civarında müşteri hizmetlerini aradım. EA Sports FC 26 oyununda özellikle Avrupa sunucularına bağlanırken ciddi gecikme ve ping sorunları yaşıyorum. Goo

Bursa Nilüfer bölgesinde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde, yaklaşık 2 ay önce yapılan mo...dem değişimi sonrasında internet erişimim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem değişiminden önce yaşamadığım sorunlar, değişimden hemen sonra başladı ve o günden bu yan

"Teşekkür ederim."

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 16 Nisan’da başladı ve aboneliğimin ikinci haftasından itibaren, yani yak...laşık bir haftadır sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve günün her saatinde, özellikle de interneti aktif kullanmaya çalıştığımda ping değ

"Evet genel merkezden aslı hanıma çok teşekkür ederim gerekli bilgilendirmeyi sağladı."



Balıkesir Gönen’de yaşadığım bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox 1 TB kotalı paket...i kullanıyorum. Ancak yaklaşık 5 aydır hız sürekli düşük, ping değerleri de genelde 100 MS’in üzerinde olduğu için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz


Superonline’dan 1000 Mbps hız taahhüdü ile aldığım internet hizmetinde kasım ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. T...aahhüt edilen hıza ulaşılamadığı gibi, bağlantıda sık sık kopmalar ve belirgin hız düşüşleri oluyor, buna bağlı olarak da ping değerleri yükseliyor ve internet kalitesi günlük haya




Yaklaşık 2 yıla yakın süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetim kullanılamaz derecede tak...ılıyor, donuyor ve bağlantısı sık sık kopuyor. Aynı odada bulunduğum Wi-Fi cihazı üzerinden dahi telefonumla sağlıklı şekilde görüntülü görüşme yapamıyorum. Sosyal medya uygulama
İstanbul Kağıthane’de bulunan ofisimizde kullanmakta olduğumuz Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili uzun süredir... ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Ziyaret ettiğimiz web sitelerinin çok yavaş açılması, yüklenme sürelerinin uzaması, yüksek ping değerleri ve hız dalgalanmaları günlük çalışma




Turkcell Superonline 1 Gbps fiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Normalde 30 M...S civarında olan ping değerim bazı anlarda 500 MS seviyelerine kadar yükseliyor. Bu durum olduğunda veri gönderimi geçici olarak duruyor, web sayfaları 1-2 saniye bekledikten sonra

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi stabilite problemleri yaşıyorum. Bağlantıda hız problemi olma...masına rağmen, ping değerlerim ortalama 30 MS civarında iken anlık olarak 150-200 MS seviyelerine fırlıyor. Paket kaybı olmamasına rağmen jitter değerlerim çok yüksek seyrediyor. U

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline 1 Gbit fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Başlangıç...ta ara ara olan problemler, son 1 ayda çok daha kötü bir hâle geldi ve neredeyse kesintisiz devam ediyor. Hızım yüksek olmasına rağmen videolarda donma, görüntülü aramalarda takılm
Turkcell Superonline’ın yaklaşık 2 yıldır 200 Mbps fiber abonesiyim. 2025 Aralık ayına kadar hiçbir sorun yaşamazken, ya...klaşık 5 aydır interneti neredeyse kullanamayacak durumdayım. Günün her saatinde, herhangi bir kullanım durumunda bağlantım kısa aralıklarla sürekli kopuyor. Hız testi yaptığımda

"Hemen ilgilenildi umarım tekrar yaşanmaz teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’de yaklaşık 50 Mbps fiber inter...net hizmeti alıyorum. Modem bağlantısı 17.10.2025 tarihinde yapıldığından b

Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2025 Ekim ayından bu yana sık s...ık ping yükselmesi, takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Download ve upload hız değerlerim normal görünmesine rağmen özellikle ping tarafındaki düzensizlik nedeniyle bağlantı kopm


Superonline üzerinden Pendik/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kağıt üzerinde hızım yüks...ek görünmesine rağmen bağlantıya en ufak bir yük bindiği anda ping değerleri yüzlerce milisaniyeye fırlıyor ve internet fiilen kullanılamaz hale geliyor. Herhangi biri indirme yap

Hizmet No: 101338981346, Abone No: 5182**87 ile Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kullanmaktayım. Uzun süred...ir ciddi bağlantı kalitesi sorunları yaşıyorum. Sorunu araştırmak adına çeşitli hız testi sitelerinde ölçüm yaptım; sonuçlar paketimle uyumlu çıkmaktadır. Ancak bu durum asıl sorun

Turkcell Superonline’dan Ocak 2026’dan beri “1000 Mbps limitsiz” fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin ilk... gününden bu yana taahhüt ettiğiniz hızı ve hizmeti hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadım. Hem oyunlarda hem genel internet kullanımında bağlantı sürekliliği ve hız konusunda ci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100