Superonline paket tarife değişikliği

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Cellularline Pure kampanyasına 24 ay taahhüt ile geçiş yaptım, kampanya kapsamında bir de hediye kulaklık verildi. İnternetim 01.04.2026 tarihinde bağlandı, hediye kulaklık ise 5 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum sonrası çevremden, aynı hızda interneti çok daha...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattı ve Türkcell Superonline internet abonesiyim. Başka bir operatöre geçmişte olan borcum nedeniyle icra aşamasında olmama rağmen, Türkcell’e herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır Türkcell işlemlerim sırasında sistemde sürekli diğer operatör...

Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman Kampanyası Fiber 24 paketini kullanıyorum. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, bu ay faturama yaklaşık yüzde 690 oranında zam yansıtıldığını gördüm. Üstelik taahhüdüm olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışın gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Fiyat artı...

Turkcell Superonline abonesi olarak lojman kampanyası kapsamında, daha önce 260 TL ödediğim internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde yeni bir sözleşme imzalayarak 5341**10 abone numarası ile 520 TL bedelle yeniledim. 100 Mbps limitsiz internet paketi için yapılan bu yenileme sırasında, “Lojman Ta...

01.02.2026 tarihinde Türkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, 04.03.2026 tarihinde bitecek olan ev interneti taahhüdüm ve yeni taahhütle güncel paketler hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisi bana çeşitli paketler sundu, ben de 24 ay taahhütlü, tablet kampanyalı ve...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için daha önce 117 TL olarak ödediğim fatura, tarafıma hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu ay 413 TL olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık %300’e yaklaşan bu artış ne makul, ne kabul edilebilir, ne de enflasyonla açıklanabilir bir artıştır. Üstelik aldığı...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yılım dolduğu için paket değişikliğine gittim ve bana TV+, hbo Max ve Samsung Galaxy TAB a11 içeren bir kampanya sunuldu. İlk başta bu kampanyayı kabul ettim ancak daha sonra sadece tabletsiz tarifeden devam etmek istediğime karar verdim ve bunu defala...

Turkcell Superonline ile olan sözleşmem 27 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. 27 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Türkiye'de bulunmadığım için interneti hiç kullanmadım. Ağustos 2025'ten itibaren 0 (sıfır) GB kullanım hakkım var. Sözleşmemin sona ermesiyle birlikte sözleşmesiz bir plana geçiş ve fiya...

Akrabam M***** K* D**** işitme engelli olup uzun süredir 5852**11 abone numarasıyla Superonline engelli paketinden yararlanmaktadır. 26.11 tarihinde kendisine 1000 Mbps hız hediye edilmiş, ancak bu hızdan faydalanamadığı için Aydın Efeler’de adrese servis çağrılmıştır. Servis ekibi, hızın kullanılab...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 15 Kasım 2025’ten itibaren taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda indirim uygulanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatlarda herhangi bir oynama yapamayacaklarını ve tutarın piyasa koşullarına göre belirl...

Turkcell Superonline Adana Yüreğir bölgesinde Dijitale Özel Fiber ile 12 ay devam kampanyası kapsamında fiber internet hizmeti almaktayım. Müşteri numaram: 11207091. 26.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Eylül ayının ilk haftasında bir üst pakete geçerek tarife değişikliği yaptım ve uygula...

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Tarifem 1000 Mbps olmasına rağmen, en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, yalnızca ücretli s...

Superonline beni aradı, tarife değişikliği için TV+’lı bir pakete geçtim. Cihaz teslim edileceği ve 48 saat içinde aranacağım söylendi. Aradılar, tatilde olduğumu belirttim ve iki gün sonra aramalarını istedim. Fakat arayan ya da soran olmadı. Sonra bir mesaj geldi: Aboneliğiniz cihaz teslim edilmed...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet, 24 Mbps ADSL ve TV+ paketi hizmeti alıyorum. Temmuz ayında taahhüdümün bitmesinin ardından, faturamın dört katına çıktığını fark ettim. Önceden 299 TL ödüyorken, şu anda 1141 TL fatura gelmektedir. Tarife değişikliği yapmak için Çankaya bölgesindeki ...

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Superonline markasına internet başvurusunda bulunduk. Henüz Ağustos ayına 12-13 gün kadar süre vardı. Başvurduğumuz gün, online özel kampanyalar içerisinde 100 Mbps hızında, 735 TL tutarında bir paketi seçmiştik. Biz başvurduktan ertesi gün kampanyalar güncellenip, biz...

Turkcell Superonline da yıllardır kullandığım internet tarifemi bir üst tarifeye taşıyarak hızımı arttırmak istedim. Ancak tarife değişikliğine rağmen hız artmayınca teknik servis çağırdım ve problemin daha önceki tarifeye göre takılan modem kaynaklı olduğunu öğrendim. Bir üst tarifede ayda 620 TL f...

Taşınmam vesilesiyle Superonline fiber internetimi taşıtmak, adres değişikliği yapmak durumunda kaldım. 14 Ocak 2025 tarihinde Superonline ile görüşmem sonucunda yaşadığım yerde Superonline altyapısı bulunmadığı, dolayısıyla Vodafone ortak altyapısına geçirileceğim söylendi. Tarife konusunda anlaştı...

Superonline ‘da Mevcutta kullandığım 200 Mbps hız paketimi 1.000 Mbps Hızına çıkartma talebim oldu. Altyapı uygun olduğu belirtildi. İşlemleri yapıldı. Ancak 1 haftadır yaptığım hız testlerinde internet hızım 200-250 Mbps aralığında çıkıyor. Konu ile 1 haftadır her gün müşteri hizmetleri ile görüşme...

Tarifem 21/06/2025 tarihine kadar devam ediyor. 260 TL'lik ADSL paketi kullanıyorum (internetimin kontratı bitmemişti, beni aramadan bilgim dışında tarife değişikliği yapıldı. Bu sebeple bu paket indirimli yapıldı) birkaç ay kullanabildim, sonra nakil yaptırmam gerekti. Gideceğim yerde ADSL yok, VDS...

Turkcell Superonline tarife değişikliği 29.07.2024'te müşteri hizmetleri kafa karıştırıp 240₺'lik faturamı 24 aya çıkarmak istedim. Cihazlı kampanyada bana fiyatları saymış, ben kabul etmemişim. Tamam, buraya kadar sorun yok. Sonraki gün aramışlar, 40₺ ödenecek diyor, faturam 464₺'ye çıkıyor. Otomat...

Turkcell Kurumsal Sayın Yetkili, Son 30 günlük süreç içerisinde yaşadığımız problemler: 1. Superonline santral taşıması ve hatların taşınması ile ilgili işlem yapıldı. Bilgilendirilmesine rağmen dışarıdan aramalarda sabit hatlarımızda şirketimize ulaşılamadığı belirlenmiştir. Bu hizmeti almamıza rağ...

Superonline taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı. 2 haftadır 2 defa aramama rağmen altyapımda değişiklik yapılacağı gerekçesiyle (benim herhangi bir talebim olmadan Superonline'ın sitede altyapı değişikliği yapması gerekiyormuş) geçebileceğim herhangi bir paket bana gösterilmiyor! 2 gün sonra tarifem s...