to read complaints and reviews, or file yours. 
Erikli uygulaması üzerinden bugün saat 11.50’de İstanbul Maltepe Küçükyalı bölgesine cam damacana su siparişi verdim, ödemesini de kartımla yaklaşık 230 TL olarak yaptım. Saat 14.47 olmasına rağmen su hâlâ teslim edilmedi. Su dağıtan kişi, pazartesi günleri çok yoğunluk olduğunu söyleyerek gecikmeyi bu şekilde açıklıyor; ancak ben beş saattir su bekleyen bir müşteri olarak bu mazereti kabul etmiyorum.
Bu gecikme ilk kez yaşanmıyor; daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlarla karşılaştım. Üstelik cam damacanayı yedekli almak istediğimizde, “Cam damacanayı yedekli veremeyiz, boşu almak zorundayız” denilerek buna da izin verilmiyor. Evde su bitmeden ikinci bir cam damacana alamamak, teslimatların da bu kadar belirsiz olması sebebiyle bizi mağdur ediyor ve gerekirse rakip firmalara geçmeyi düşünür hâle getiriyor.
Parası ödenmiş olan suyumu derhal teslim etmenizi ve cam damacana için müşteriye bir damacana bitmeden diğerini alabilme imkanı sağlayacak şekilde sisteminizde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Erikli mobil uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi'ndeki evime 15 litre cam damacana siparişi verdim. Birkaç saat sonra uygulamayı kontrol ettiğimde ürün teslim edilmiş görünüyordu, fakat aslında herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Erikli markasına damacana su için geçtim ancak yaşadığım deneyim nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum. İstanbul Maltepe’de verdiğim tüm siparişlerde suyu getirmeleri için adeta eve mahkûm oluyorum, 5 saatten önce hiçbir siparişim teslim edilmedi. Bu kadar büyük bir firmadan çok daha düzenli ve müşte...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30’da Maltepe/İstanbul bölgesinden Erikli damacana su siparişi verdim. Üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; yaklaşık 3 hafta önce de benzer bir gecikme yaşanmış ve suyum 6 saat sonra teslim edilmişti. ...
09.08.2025 tarihinde saat 12:20’de Maltepe, İstanbul adresine Erikli’den damacana su siparişi verdim. Siparişi verdiğimden bu yana 4 saat geçti ve hala su teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez çağrı merkezini aradım, yoğunluk nedeniyle dağıtım ekibine bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir geliş...
25 Ağustos 2024 saat 15:56’da Erikli’den 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram: #10455878227. Ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım, ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen su teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Küçükyalı’dır. Bu süre zarfında Erikli müşteri hizmetle...
Yorumlar