to read complaints and reviews, or file yours.Hız Artışı İçin Üst Pakete Geçtim, Modem Engeline Takıldım!
Turkcell Superonline da yıllardır kullandığım internet tarifemi bir üst tarifeye taşıyarak hızımı arttırmak istedim. Ancak tarife değişikliğine rağmen hız artmayınca teknik servis çağırdım ve problemin daha önceki tarifeye göre takılan modem kaynaklı olduğunu öğrendim. Bir üst tarifede ayda 620 TL fatura ödeyecek olmama rağmen yetkililer modem değişikliği yapmam gerektiğini belirtti. (520 TL). Madem altyapı olarak desteklemeyeceksiniz neden üst paket tarifesini satıyorsunuz. Diğer taraftan elimde zaten üst kalite modem var ancak Superonline bunu da kullanmaya izin vermiyor. Üst pakete geçecekseniz mutlaka taahhüde altına girmeden bu hususu kontrol edin. Superonline taahhüt veren müşteriyi cebinde olarak görüyor. Taahhüt sürem bittiğinde ilk yapacağım iş aboneliğimi iptal ettirmek olacak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Altuğ Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07. 2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
