Lojman Tarifi Sözleşmesine Aykırı Fiyat Artışı Ve İptal Talebi

Turkcell Superonline abonesi olarak lojman kampanyası kapsamında, daha önce 260 TL ödediğim internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde yeni bir sözleşme imzalayarak 5341**10 abone numarası ile 520 TL bedelle yeniledim. 100 Mbps limitsiz internet paketi için yapılan bu yenileme sırasında, “Lojman Tarifesi” adı altında, bulunduğum lojmandan ayrılmadığım sürece herhangi bir fiyat veya tarife değişikliği yapılmayacağı, firma temsilcisi tarafından açıkça ifade edildi.

Buna rağmen, Ocak 2026 itibarıyla faturam, tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmaksızın 700 TL’ye yükseltilmiştir. Yapılan bu fiyat artışı, hem sözlü olarak taahhüt edilen lojman kampanyası koşullarına hem de aboneliği yenilerken tarafıma sunulan sözleşme kapsamında oluşan beklentiye açıkça aykırıdır. Ayrıca, tüketici olarak bilgilendirilme hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum.

Bu nedenlerle, lojman kampanyası ve yenilenen abonelik sözleşmesi çerçevesinde tarafıma yansıtılan fiyat artışının iptal edilmesini, faturalandırmanın tekrar taahhüt edilen önceki tarife üzerinden (520 TL) yapılmasını ve tarafımın açık onayı olmaksızın, habersiz şekilde zam uygulanmamasını talep ediyorum. Aksi yönde işlem tesis edilmesi halinde, tüketici haklarımın korunması için gerekli yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.