Online Başvuru Yanıltmacası: 2 Ay Ücretsiz Fiber Sorunu

Google'a Superonline fiber internet yazdım. Https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/ev-interneti-fiber-kampanyalari/faturali-hat?place=menu Bu linkten kampanyalarınız açılıyor. 1 Ocak 2025'e kadar online başvuruya özel "Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber’in Yıldızı" şeklinde tarifeniz var. Bu tarifeye başvurmak istediğimde önce iletişim numarası alınıyor, sonra da adres bilgisi ve altyapı sorgulama isteniyor, bölgemde 12 yıldır Turkcell'e ait fiber altyapı olduğu halde altyapı sorgula denilince " altyapınızdaki adresi sorgulayabilmemiz için sizi arayacağız yazıyor. Arayan kişi de başvuruyu yapmıyor. Diyor ki ben yaparsam telefondan başvuru olacağı için sadece ilk 1 ay ücretsiz olan tarifeyi kullanabilirsiniz diyor. Müşteri hizmetlerini aradım oradaki de aynısını söylüyor. Bu resmen insanları yanıltmak olmuyor mu bu? Sadece ben mi bu durumu yaşıyorum diye baktım. Şikayet varda herkes bu "Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber’in Yıldızı" paketinizde aynı aşamada tıkandığını yazıyor. Onları da arayan Turkcell ekibi telefondan başvuru olacağı için "online'a özel" olmaz ondan 1 ay ücretsiz" demişler. https://www.sikayetvar.com/superonline/basvuru/ilk-2-ay-ucretsiz