to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Bugün 26.06.2026 ve tam 8 gündür internetim hiç ...çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde sürekli “çözüm aşamasında” göründüğü söyleniyor fakat fiili olarak hiçbir ilerleme sağlanmadı. 532’li hattan defalarca arandım
Vodafone üzerinden Superonline ev internetim olmadığı için ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bu ek paketl...er için şu ana kadar toplam 800 TL ödedim. Normalde Superonline 100 Mbps ev internetim var ancak 21 Haziran’dan beri evde internet hiç yok, tamamen kesik durumda. 21 Haziran’dan b
22.06.2026 tarihinde saat 09.50 civarında ev internetimi Turkcell Superonline’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım.... Amacım uygun bir paket hakkında bilgi alıp başvuru yapmaktı, ancak görüştüğüm erkek müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle aradığıma pişman oldum. Görüşme boyunca son derece kaba
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde 17.06.2026 Pazarte...si akşamından itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda tarafıma bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi, sonraki günlerde ise arızanın bireysel olduğu söylen
18 Haziran saat 20.50’den beri Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen yok, evde hiçbir cihaz internete ba...ğlanamıyor. O günden bu yana defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Arıza için 195927536 numaralı kayıt açıldı ancak
Turkcell Superonline’da üzerime kayıtlı iki farklı fiber TV+ aboneliği bulunuyor ve bunlar farklı adreslerde kullanılıyo...r. Birini ben, diğerini ise kardeşim kullanıyor. Kardeşimin kullandığı hattı adres değişikliği nedeniyle yeni adrese taşımak istediğimizde, yeni adreste altyapı olmadığı söylendi v
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’taki sitede 12 Haziran’dan beri tamamen internetsizim. Sitemi...z bireysel elektriğe geçtiği için bütün internet sağlayıcılarının gelip teknik altyapıyı ve kabloları düzenlemesi gerektiği site yönetimi tarafından defalarca iletildi, ancak Super
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mevcut adresimden taşınacağı...m için, 17 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber aboneliğimin ADSL’e geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Mayıs 2026 tarihinde bina te
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Abone nu...maram 12731056’dır. Evimde bulunan ont cihazında alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta, pon ışığı ise hiç yanmamaktadır. 3 Haziran 2026 tarihinde bağlantı problemine istinaden açıl
11.10.2025 tarihinde Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Bu süreçte Türk Telekom ADSL intern...et taahhüdümü sonlandırdım. Türk Telekom gelecek dönem için bana aylık 400 TL teklif etmişken, daha kaliteli bir hizmet alacağımı ve fiber internetin daha sorunsuz olacağını düşüne
Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps aboneliğimde 1 Haziran saat 23.40’tan bu yana internet bağlantımda sorun ya...şıyorum. Modem üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az on defa aradım, her seferinde teknik
Turkcell Superonline’dan Avantajlı TV ile Yeniden Kampanyası 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ekim 2025 ayından bu yan...a her ay farklı tutarlarda fatura kesiliyor. 12 ayda 12 ayrı, birbirinden farklı fatura geldi. Daha önce 1.230 TL civarında bir fatura yansıtıldı, ben 600 TL ödememe rağmen “kusura
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için ...son 1 aydır yeni kampanyaları ve taahhütsüz paketleri kontrol ettim ancak karşıma sadece taahhütsüz, avantajlı olmayan paketler çıktı. Bunun üzerine durumu sormak için görüştüğümd
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz, 2 ay ücretsiz + TV paketi içeren “Superonline Fiber İnternet + Televiz...yon” paketini, Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım. Bu paketi alırken, hem sözlü olarak hem de paket açıklamasında 3.000 TL ile 5.000 TL arasındaki cayma bedelinin karşılanac
"Bugün 26 Mayıs. Tam 13 gün sonra biz operatör değiştirmeyi düşünürken internetimiz geldi çok şükür. İnşallah bir daha böyle uzun kesintiler yaşamayızda alıştığımız güvendiğimiz bir markadanda vazgeçmek zorunda kalmayız."
"Thank you"
Superonline ev interneti ve TV hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ol...masına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizme
2 Mayıs tarihinde başlayan 0535 *** ** 10 numaralı Superbox aboneliğim için başvuru yaparken, sisteminize ev adresimi Us...kumruköy Mahallesi, Sarıyer olarak girdiğimde sadece 4.5G paketler görüntülendi. Bu esnada aynı adreste, Turkcell Superbox modemim (MC8520B) Turkcell 5g şebekesine bağlanarak yakla
İzmir Bornova’da bulunan adresimde yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca ...ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 5328**91 müşteri numaralı aboneyim. 567 TL tutarındaki aylık faturamı eksiksiz ödememe rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda hizmetten neredeyse
Superonline’ın 1000 Mbps internet kampanyası yaklaşık 750 TL olarak sunulurken, kendi adresim için hem mobil uygulama üz...erinden hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca 500 Mbps paketleri görebiliyorum. Üstelik bu daha düşük hızlı paketler için 900 TL gibi daha yüksek fiyatlar te
Turkcell Superonline üzerinden yerleşik operatör altyapısı ile 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Engelli in...dirimiyle birlikte aylık yaklaşık 850 TL ödüyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 44 gün kaldı. Taahhüdümü yenilemek ve yine taahhütlü bir paketten faydalanmak istiyorum ancak sist
10 yılı aşkın süredir Superonline abonesi olarak hizmet almaktayım. Ancak mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına r...ağmen tarafıma sunulan paket seçenekleri konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Tarafıma iletilen üç farklı paket bulunmasına rağmen, bu paketlerin tamamı aynı fiyat ü
"Çetin beye teşekkürler"
Ayıplı Hizmet, Şebeke Omurga Sorunu ve Mevzuata Aykırılık hakkında Müşteri No: 12957485 Lokasyon: İzmir / Menemen Konu:... 6502 sayılı Kanun kapsamında "Ayıplı Hizmet"in giderilmesi ve BTK Şebeke Kalite Standartları gereği teknik müdahale talebi. Açıklama: Superonline 1000 Mbps abonesi olarak yaklaşı
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi'ndeki adresimde 13 Nisan'dan beri..., yani bugünle birlikte 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12655900'dür. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep aç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
