to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödeyen Müşteriye Bir Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 14.01.2026 sabah saat 08.00’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen sorun devam edince müşteri hizmetlerini aradım, çağrı merkezinden internetin ancak 15.01.2026 saat 04.00 civarında geleceğinin söylendiğini öğrendim. Yani neredeyse bir günü aşan bir süre boyunca internet hizmetinden yararlanamayacağım ifade edildi.
Faturalarımı hiçbir zaman geciktirmeden, gününden önce ödeyen bir abonelik sahibiyim. Buna rağmen bu kadar uzun süren bir kesinti yaşayıp mağdur ediliyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Kullanmadığım ve internete erişemediğim bu saatler için faturama indirim uygulanmasını, bu kesinti süresinin ücretlendirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
15.01.2026 tarihinde 04.00'da internetin geleceğini söylediler ama henüz internet yok esefle kınıyorum Superonline bizi mağdur ettiğin için
Saat 20:15 ve hala internet yok 2 gün oldu internet yok inşallah TMSF el koyar Kayyum atar size Superonline.
Saat 22.01'de geleceğini söylediler internet yine gelmedi Bu internetsiz 2 günümüz Bu sefer de gece 03.00'te gelecek diyorlar yine yalan devam ediyor Superonline
Gece 03 00 hala internet gelmedi söylediklerinin hepsi yalan. Superonline aldığıma bin pişman oldum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
Bizim de yok çalışma var deniliyor ama oda yok oyalıyorlar