to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda 2018 yılında kalan ve o dönem ödenmemiş olan faturalarım nedeniyle kara listeye alındığımı, yaklaşık iki hafta önce Superonline taahhüdümü yenilemek istediğimde öğrendim. Superonline üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve yaptığım kontroller sonucu Turkcell kara listesinde olduğum ortaya çıktı.
Bu borçlarımı 21'inde tamamen ödedim ve şu an Turkcell’e herhangi bir açık borcum bulunmuyor. Buna rağmen kara listede göründüğüm için Superonline taahhüdümü yenileyemiyorum ve hizmetten faydalanmam fiilen engelleniyor. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “bekleyin” deniliyor ve net bir çözüm ya da tarih verilmiyor. Ayrıca taahhüdüm bittiğinde hâlâ kara listede olursam, mecburen taahhütsüz ve daha yüksek fiyattan devam etmek zorunda kalacağım söyleniyor.
Turkcell’in, borçlarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen devam eden kara liste kaydımı kaldırmasını ve Superonline taahhüdümü sorunsuz şekilde yenileyebilmem için gerekli tüm işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Adıma sahte ehliyet belgesi ile Turkcell üzerinden hat açıldığı ve bu hatlardan dolayı mağduriyet yaşadım. Turkcell’e yapmış olduğum başvuru sonucunda, bu hatlardan dolayı herhangi bir yasal sorumluluğum olmadığı bilgisi verilmesine rağmen, adıma sahte belge ile hat açılmasına izin veren Turkcell be...
Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzereyken oturduğum sitedeki Turkcell çalışanı bana yeni abonelik yapılabileceğini, bunun başkasının üzerine olması gerektiğini ve ilk 3 ayın ücretsiz olacağını söyledi. Ancak anlatılan hiçbir şey yerine getirilmedi ve Turkcell de bu dur...
Superonline ile taahhüdüm 25.02.2025 itibari ile bitti. Taahhüt uzatmak istedim, Türk Telekom kurumlarına borç olduğu için hata alındığını borcu ödememizi söylediler. E-devletten, Türk Telekom alacak-borç sorgulama kısmından ve Türk Telekom merkezine giderek mobil sabit cihaz dahil bütün sorgulamala...
Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımıştım, tarife konusunda anlaşamadığımız için 0532 *** ** 81 numaralı hattım iptal edildi. Bu hattı...
Merhaba, Öncelikle Turkcell Superonline Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcinizde telefonu suratıma kapattı ve web sitesinde bulunan şikayet formundan konuyu iletmem gerektiğini söyledi. Şikayet formundan ilettiğim konu tabii ki yine çözüm odaklı olmadıkları için çözülmedi. Bu nedenle farklı mağduriyetle...
Yorumlar