to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bohem Oturma Takımı Kırıldı, Modalife Üçevler Şubesinden Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 1 yıl önce Modalife Üçevler şubesinden bohem oturma takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Aldığımızdan beri dikkatli kullanmamıza rağmen kısa süre önce oturma takımının ayağı kırıldı, yemek takımının sandalye ayakları da yerinden çıkmaya başladı. Ürünlerimiz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu sorunlar için herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 1 ay önce Modalife Üçevler şubesini arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak durumu ilettik. Defalarca bildirmemize rağmen tarafımıza ne bir servis yönlendirmesi yapıldı ne de ürünlerle ilgili herhangi bir hizmet sağlandı. Sadece satış aşamasında ilgili olunup, ürünlerde sorun çıkınca müşteriyi bu şekilde bekletmeleri bizi mağdur etti.
Kırık koltuk ayağı ve sorunlu sandalye ayaklarının garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli ise oturma takımı ve sandalyelerin ayıplı parçalarının değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Zehra F. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
