Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borca Rağmen Açık İcra Dosyası

profile
18 Mart 16:10
255

Turkcell Superonline’a ait 5320**52 numaralı aboneliğimin borcunu Nisan 2025 tarihinde Turkcell merkezine giderek nakit olarak ödedim. Ödemeye ilişkin makbuzum da hâlen elimde bulunmasına rağmen, adıma görünen icra dosyası e-Devlet üzerinden Risk Merkezi kayıtlarında hâlâ açık görünmektedir.

Borç tahsilatı yapılmış olmasına rağmen icra dosyasının kapatılmamış olması, hem kara listede görünmem nedeniyle mağduriyet yaşamama hem de resmi kayıtlarda hakkımda haksız bir olumsuz durum oluşmasına neden olmaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve icra dosyasının kaldırılmasıyla ilgili net bir işlem yapılmadı.

Ödemesi tamamen yapılmış olan bu abonelik borcuna ait icra dosyasının, e-Devlet ve ilgili tüm sistemlerden ivedilikle kapatılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Mart 11:37 (Şikayetten 5 gün sonra)
Hatice
Hatice
24 Mart 21:13

Risk raporundan olmayan borcum silinince teşekkür edeceğim

Hatice
Hatice
28 Mart 16:27

Sadece arandık ve aksine kendilerinin bize borçlu olduklarını söylediler 24saat içinde dosya kapanacağını ve iade için bizden IBAN istediler Günler geçti ne geri dönüş ne iade ne de kara lsıteden çıkış var her şey başladığı yerde BTK ve tuketcı hakem heyetinde gerekli basvurularıyaptım hala sonuç yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 17:08
716

Ödenmiş Borç Hâlâ E-Devlet’te Görünüyor, Düzeltme Talebi

profile
12 Mart 12:49
73

Superonline Ödememe Rağmen Haksız İcra Takibi ve Mağduriyet

profile
Değişik
17 Kasım 2025 21:08
970

profile
21 Ekim 2025 19:26
350

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri