to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç Hâlâ E-Devlet’te Görünüyor, Düzeltme Talebi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım, kalan borcumu da o dönem ödeyerek kapattığımı düşünüyordum. Buna rağmen e-Devlet üzerinde adıma hâlâ borç görünüyor.
Konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın avukata devredildiği, ancak dosyanın devredildiği yeni avukatın iletişim bilgilerinin ellerinde olmadığını söylüyorlar. Bu nedenle ne borcun tam durumunu öğrenebiliyorum ne de resmi bir muhatap bulabiliyorum. E-Devlet’te borç görünmesi de benim için ileride mağduriyet oluşturabilecek bir durum.
Tüm borcumu ödediğim halde hâlâ borçluymuşum gibi görünmek istemiyorum. Adıma görünen bu borcun incelenerek haksız yere yansıtılan tutarın tamamen silinmesini ve kaydın düzeltilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
