to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözü...ldüğüne dair SMS’ler geliyor ancak internetim hala yok ve hizmeti kullanamıyorum. Adıma kayıtlı 5324****72 numaralı hat üzerinden hizmet almaktayım, adresim Kocaeli Çayırova’dadır.
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde kurulum yapılması içi...n 21 Mayıs Perşembe günü saat 17.00’ye randevu verildi. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan, ne de gelemeyeceklerine dair
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 19.05.2026 tarihinden beri internet hi...zmeti tamamen kesik, tek bir gün dahi bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bulunduğunuz bölgede genel bir sorun var, çalışma yapılıyor
Asla Superonline bağlatmayın. 17 Nisan Pazar günü Superonline’a başvuru yaptım. Başvurumdan sonra salı günü arandım ve c...uma günü eve gelip interneti bağlayacaklarını söylediler. Ancak ne randevu saatinde gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte evimde zaten başka bir firmaya
Superonline’dan 100 Mbps olan taahhüt sürem bittikten sonra yeni sözleşme yaparak 1000 Mbps’lik fiber tarifeye geçtim. A...ncak İstanbul Başakşehir’deki adresimde bu hızı hiçbir zaman alamadım. En fazla gördüğüm hız yaklaşık 260 Mbps oluyor, onu da sadece müşteri hizmetlerini arayıp modem resetlemesi y
Bursa Nilüfer’de 5 Mayıs tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başta port olmadığı söylendi, ardınd...an 6 Mayıs’ta Türk Telekom ekipleri gelip portu açtı ve Superonline’ı aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ekiplerin hemen ilgilene
Başka bir operatörün abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için ev interneti ve televizyon hizm...etinde Turkcell Superonline’a geçmeye karar verdim. İçeriklerinizi ve hizmetlerinizi beğendiğim için özellikle sizi tercih etmek istedim. Yaptığım görüşmelerde bulunduğum apartmand
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl haziran ayından bu yana Superonline tarafın...dan hiçbir konuda SMS bilgilendirmesi almıyorum. Fatura, kullanım bilgisi veya başka herhangi bir konuda SMS gelmeyince durumu anlamak için çağrı merkezini aradığımda, sistemde kay
Turkcell Superonline üzerinden 16.05.2026 tarihinde online başvuruda bulundum. Müşteri numaram 13239453. Adresimi sistem...e girip altyapı sorgulaması yaptığımda 1000 Mbps fiber altyapı olduğu bilgisi ekranda göründü. 1000 Mbps limitsiz, taahhütlü, tüm ücretler dahil 800 TL olan kampanyayı seçerek başv
Superonline’dan aldığım limitsiz internet hizmetim 17.05.2026 tarihinden bu yana Muğla Menteşe’de tamamen kesik ve hâlâ ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimde hem bankacılık işlemlerimde hem de temel ihtiyaçlarımda ciddi şekilde mağdur durumday
Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Binama sabit internet altyapısı ge...ldikten sonra Superbox hattımı iptal etmek istediğimde, bana cayma hakkımın olmadığı, sadece Superonline’a geçebileceğim, başka operatöre geçersem Superbox için cayma bedeli ödemem
Turkcell fiber internet abonesiyim. Samsun Atakum’daki adresimde yaklaşık bir hafta önce internet hızımı 100 Mbps olacak... şekilde yükselttik, ancak bu değişiklikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Home ofis çalışan biri olarak internette sürekli kopmalar, takılmalar oluyor ve işimi sağlıklı ş
Superonline 5 gündür çözülemeyen internet sorunu. 17.05.2026 tarihinde internetim gitti ve o günden beri sorunum çözülme...di. Her gün farklı bir sebepten dolayı gittiği şeklinde bilgilendirme aldım; onlar şu şekilde: 17.05 Dikey kablo hasarı mevcut. Ekip yönlendirmesi yapılacak, bilgilendirilmesi geç
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum. Binamızda yaklaşık 1 yıl önce zorunlu olarak y...apılan altyapı değişikliğinden bu yana internet hızımda ciddi yavaşlıklar ve sık sık kesintiler yaşıyorum. 21 Mayıs 2026 günü ise tüm gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Evd
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 18 Mayıs sab...ahından beri hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Toplamda günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o zaman arıza kaydı oluştu
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, faturalı hattıma iki gündür “Turkcell hızlı giriş şifresi” içerikli SMS’ler gelmekte...dir. Son iki gün içinde an itibarıyla 9 kez bu şifre mesajlarını aldım. Herhangi bir Turkcell aboneliğim, hattım ya da Superonline gibi bağlı bir üyeliğim bulunmamaktadır. Buna ra
Turkcell Superonline’dan “5258**60 numaralı fiber aboneliğinize ait adres bilgilerinizi güncelleyerek altyapınızın deste...klediği yüksek hızdan 1 ay boyunca ücretsiz faydalanabilirsiniz, mevcut faturanıza ek ücret yansıtılmayacaktır” içerikli SMS’i aldım. Mesaj üzerine Turkcell uygulaması üzerinden ad
Uzun süredir Superonline tarafından cep telefonumdan istenmeyen reklam aramalarıyla rahatsız ediliyorum. Hafta içi her g...ün, günde en az 3–5 kez aranıyorum ve özellikle sabah saatlerinde bu aramalar yapılıyor. Aramayı açtığımda ise karşı taraf bir süre konuşmadan bekliyor, konuşmadığımda da bu durum
"Teşekkür yok ama şikayet vardan memnunum"
Superonline üzerinden İzmir Karabağlar’da kullandığım limitsiz yalın VDSL 2...4 Mbps ev internetim 11 Mayıs tarihinde tamamen kesildi. O günden bu yana,
Turkcell ev interneti aboneliğimi, 05.03.2026 tarihinde taşınmamız nedeniyl...e, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebileceğimiz bilgisine güven
Superonline müşterisiyim ve Home office çağrı merkezi çalışanı olarak interneti işim için aktif kullanmak zorundayım. Ot...omatik ödeme talimatı verdiğimi düşündüğüm için bu ayki faturamın ödendiğini sanıyordum ancak 21.05.2026 sabahı saat 10.15 civarında internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine Supe
Turkcell firmasından 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. 19.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde int...ernet hiç yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgede altyapı çalışması var deniyor; ancak somut bir adım atılmıyor, bağlantı
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde hem bina içinde hem de evimde sürekl...i kopma ve arıza problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantım bir türlü stabil hale getirilemedi, kesintiler günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre
Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet e...rişimi yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini şu ana kadar yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
