Turkcell Superonline İnternet Kesintileri İşimi Durduruyor

Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde hem bina içinde hem de evimde sürekli kopma ve arıza problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantım bir türlü stabil hale getirilemedi, kesintiler günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım, defalarca kayıt açıldı ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece Turkcell hattıma 5 GB internet tanımlanabileceği söylendi, ancak bu, evin internet ihtiyacını kesinlikle karşılamayan geçici ve yetersiz bir çözüm olduğu için kabul etmedim. Buna rağmen sorun devam ediyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum.

GSM numaram 5376****41 olup, devam eden arıza ve kopma sorunumun ya kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ya da herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.