to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1 TB paketinizi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım 10–20 saniyede bir sürekli kopu...p tekrar geliyor. Neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum, dün ise tüm gün boyunca doğru düzgün hiç internet kullanamadım. Şu an bu metni yazarken bile bağlantı kopup tekrar geldi.
Superonline 1000 Mbps fiber internet kampanya değişikliği yaptım. Bu değişiklik sonrası modem değişimi yapılacağı ve hiz...meti yeni modemle kullanmaya devam edebileceğim bilgisi verildi, buna istinaden tarafıma bir kayıt açıldı. Modem değişimi için gelen görevli, ont cihazının tanımlı olmadığını söyl
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurunun ertesi günü altyapı sağlayıcı Türk Telekom ekipleri gel...erek daireme fiber cihazını taktı. Ardından yaklaşık üç gün sonra Superonline ekibi modem cihazını getirdi, ancak sistemlerinin değiştiğini ve kimliğimin çipini okuyamadıklarını sö
Turkcell Superonline’ın İstanbul ili Pendik ilçesi Orhangazi Mahallesi Vatan Caddesi Sürmeli Sokak No:3/A adresindeki ta...pulu mülkümün bahçe kenarı/giriş alanına, onayım ve rızam alınmadan fiber optik altyapı menholü yerleştirdiğini bugün fark ettim. Üzerinde “Superonline F/O” ibaresi bulunan bu menh
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoru...m. Önce modem kırmızı ışığa geçerek internet ve Wi‑Fi bağlantısı tamamen kesiliyor, modemi açıp kapatınca geçici olarak düzeliyordu. Bu nedenle arıza bildirimleri, modem yeniden ça
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Çalı Maha...llesi’indeki evime internet başvurusu yaptım. Ancak Turkcell’in kendi siste
Turkcell Superonline fiber altyapı hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde adresimde altyapı var... olarak görünüyor ancak gerçekte binamda altyapı bulunmuyor ve bu nedenle yaklaşık 6 gündür internetsizim. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep edili
Turkcell Superonline üzerinden 20 Haziran’da evime fiber internet bağlattım. Kurulumun ertesi günü, 21 Haziran’da intern...et tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Evimdeki Huawei ont cihazında da sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamadığı için günlerdir internet y
Nisan ayı itibarıyla Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş aşamasında Türk ...Telekom’daki hattıma ait 3.362,45 TL tutarındaki cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı özellikle iletildi. Ancak Haziran ayına gelmiş olmamıza rağmen bu tutar ne kar
İstanbul Maltepe’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ek...ibi gelip OTP cihazını bağladı ancak Turkcell Superonline ekipleri günlerdir modemi kurmaya gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür bağlantı bekliyorum ve bu süre içinde internet hizmetini hiç
65751719 numaralı fiber internet aboneniz olarak yaklaşık iki yıldır devam eden ciddi bir hizmet sorunu yaşamaktayım. Bu... süreç boyunca müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Tarafıma sunulan hizmetin sözleşmede belirtilen hızının 50 Mbps olması gerekirken
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Huawei HG255S modem ile kullandığ...ım internetim yaklaşık 4 aydır günün her saatinde düzensiz şekilde kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de zorunlu olarak c
Superonline Superbox 5g Yanında 250 GB abonesiydim. 10 Haziran’da hem yeni taahhüt vermek hem de İstanbul Bahçelievler’d...en Ataşehir’e nakil almak için talep oluşturdum. Yeni adresimin 5g uygunluğu kontrol edildikten sonra Superbox cihazının tarafıma iletileceği bilgisi verildi ve 195526858 numaralı
"Sorunum giderildi"
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ümit Sokak’taki... adresimde 17 Haziran’dan beri, yani bir haftayı aşan süredir tamamen internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10–15 kez aradım ancak her seferinde sadece arıza ka
01.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti taahhüdüm yenilenirken tablet kampanyasından faydalandım ve beraberinde TV... Plus kurulumu da yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne kampanya kapsamında vaat edilen tablet tarafıma teslim edildi ne de TV Plus kurulumu yapıldı. Müşteri hi
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, tüm vergiler dahil aylık 800 TL bedelli internet abo...neliği başlattım. Aboneliğin ardından farklı tarihlerde 0537********80 ve 0536********29 numaralarından arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell Superonline yetkilisi gibi tanı
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Tarafıma verilen eski modem, hem sürekli kopma sorun...u yaşatıyor hem de 2+1 evimde uzak odalarda hiç internet bağlantısı kurulamıyor. Özellikle uzak odalarda modemden tamamen kopuyor, Wi-Fi ağına dahi bağlanamıyorum. Bu problemi yak
23 Haziran 2026 tarihinde Superonline kurulumum için saat 10.00–11.00 aralığına randevu verildi ve bu saatler arasında e...vde olacağım, iş yerimden izin aldığım belirtildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne arayan oldu ne de süreci açıklayan bir muhatap bulabildim. Kurulum adresim İstanbul Küçükçekmece’ded
Superonline üyeliğimde 1000 Mbps olan paketimi 100 Mbps olarak tanımlama yaptı. Sorunun çözümü için yarım saat müşteri h...izmetleri ile görüştüm ve kayıt açtıklarını söylediler. Servis yönlendirme için arayan bir numara evde olmadığım için sorunu çözümlemeden kaydı kapatacağını ve yeniden kayıt açmam
Superonline Superbox hizmeti için 15 Haziran’da başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 2 iş günü içinde gelinece...ği söylendi, ayrıca 18 Haziran sabah 10.30’da kuruluma gelineceğine dair SMS aldım ancak o gün belirtilen saatte gelen olmadı. 18 Haziran akşamüzeri saat 16.55’te bilinmeyen bir c
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2...0 Haziran tarihinde internetim kesildi ve bugün 23 Haziran olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Üç gündür evde tamamen internetsiz durumdayım. Çağrı merkezini her aradığımda
Turkcell Superonline ev internetim İzmir Balçova’daki adresimde 20 Haziran sabahından beri tamamen kesik durumda. O tari...hten bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Çağrı merkezi, mobil uygulama ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Cumartesi günü sabah aradığımda ön
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti hizmetimi yeni adresime taşımak içi...n 15.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında taşıma işleminin 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
