to read complaints and reviews, or file yours.
"Nakil işlemim gerçekleşti. Teşekkürler."
Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi'nde kullanmakta olduğum Turkcell Super...online Fiber İnternet ve TV+ aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle 15 Ar
Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan dairem için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numara...m 110254112028, başvuru sahibi telefon numarası 0536 203 65 64’tür. Başvurum sonrası ekipler adrese geldi, ancak apartmanın fiber internet kutusundaki beyaz ince kabloların koparıl
Turkcell Superonline üzerinden Adana’daki adresim için hem internet hem de Superbox başvurusu yaptım. 16.12.2025 tarihin...den bu yana, yani yaklaşık 8 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak hâlâ hiçbir şekilde bağlantım sağlanmadı. Her görüştüğümde tarafıma “48 saat içerisinde kurulumunuz tama
Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi o...luşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma
Superonline Birlik Mağazası’nda 08.12.2025 tarihinde hat devri işlemi için gerekli tüm evrakları doldurup imzaladım. 559...0***99 numaralı hattımın g. M. adına devredileceği söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ devir gerçekleşmediğini görüyorum. Bu süre içinde her iki günde
Turkcell Superonline ve TV+ ev aboneliğim bulunuyor. 23 Aralık saat 14.00’ten itibaren Muratpaşa / Antalya’daki adresimd...e internet bağlantım tamamen kesildi, hattımızda sinyal yok ve interneti hiç kullanamıyoruz. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve kaydın aci
Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ekim ayından bu yana yaklaşık iki ay boyunca ciddi hız problem...leri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; yalnızca 100 Mbps olan eski paketim 500 Mbps’e yükseltildi, ancak bu hız hiçbir zaman taraf
24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi... tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 aydır online olarak yenilemek istiyorum ancak sistem, Türk Telekom’da va...r olduğu iddia edilen bir borcu gerekçe göstererek işlem yapmama izin vermiyor. Aynı gerekçeyle müşteri hizmetlerini aradığımda da abonelik yenileme talebim işleme alınmıyor. Bu id
Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. İş yerimde 4 gündür inte...rnet hizmeti alamıyorum. Modemlerde internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer m
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 19 Aralık tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her se
Turkcell Superonline. Gaziantep Şahinbey ilçesi. Yeditepe Mahallesi 85.089 numaralı sokak. No 22 E*** A*** Apartmanında ...oturmaktayız. 22.12 2025 tarihinde binamıza kuruluma gelen ekipler bina buat kapaklarını dağınık bir şekilde bırakıp gitmişlerdir. Bu düzensizliğin çözme kavuşturması ve bu kapakla
"Sonunda işin ehli bir ekip tarafından gerekli incelemeler yapıldı ve sorunum an itibarıyla çözüme kavuştu. Konuyu önceki ekibe kıyasla gerçekten anlayan bir ekibin süreci yönetmesinden dolayı oldukça memnunum."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunun bir haftadır çözülememesi nedeniyle mağduriyet...imi belirtmek istiyorum. Perşembe gününden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen servis ekibi, sorunun giderilebilmesi için depo kapısının
Superonline internet TV hizmetimi 19.12 tarihinden bu yana İstanbul Okmeydanı’ndaki adresimde hiç kullanamıyorum. Yayına... erişemediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir bilgilendir
Daha önce Superonline VDSL abonesiydim, şu an TTNET kullanıyorum. Dün Superonline’dan hesabımda 32,17 TL alacağım bulund...uğuna dair bir SMS aldım ve mesajın içinde bir de link yer alıyordu. Bu linke tıkladıktan sonra ad, soyad, T.C. kimlik numaram gibi bilgilerimi girerek işlemi tamamladım ve ekranda
Turkcell Superonline’da 77119894 numaralı yeni aboneliğimi başlatırken, çocuğumun engellilik durumuna istinaden Turkcell... Sosyal Destek indiriminden yararlanmak istedim. Başvurum sırasında tarafınıza sunduğum ÇÖZGER (Çocuklar İçin Özel Gereksinim Raporu) üzerinde 'ÖKGV – Özel Koşul Gereksinimi Vardır
Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline 24 Mbps internet müşterisiyim. 19.12.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde abartısız 20 defaya yakın müşteri temsilcisini aradım, her defasında farklı bir şey söyleniyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuy
Superonline teknik destek ekibi modemi değiştirmeye gelip kabloyu eliyle prizden söküp atıp gitti. Düşük hızda kullanabi...ldiğim interneti tamamen kopardılar. Tamire geldikleri yerde internet kablosunu koparıp atıp gitmek nasıl bir teknik destek? Ekstra da 4-5 bin liraya yaptırırsınız bunu diye numara
"Sorun giderildi"
5538**64 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır ev internetimde sürekli bağlantı problemi ve kesintiler yaşı...yorum. Bu süreçte internete doğru düzgün erişemememe rağmen her ay fatura ödemeye devam ettim. Sözleşmem 03.11.2025 tarihinde biteceği için bağlantı problemlerinden dolayı kapatma
Turkcell Superonline ev internetini iş yerimde kullanıyorum. Ofis adresimi değiştirdiğim için 16 Aralık’ta taşınma taleb...i oluşturdum; ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş yapıldı, ne kurulum gerçekleştirildi ne de taşınma talebim sonuçlandırıldı. Burası bir e-ticaret işletmesi ve internet olma
18.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken, tarafıma ilk iki ayın ücretsiz olacağı b...ilgisi verilerek kampanyalı paket satıldı. Ancak buna rağmen, kasım ayına ait faturamda ücretsiz olması gereken bu dönemler için toplam 409,20 TL tutarında ücret yansıtıldı. Durum
Superonline TV Plus TV paketimde, Superonline’ın yaptığı bir güncelleme sonrasında tüm kanal listem kayboldu ve yaklaşık... 4–5 gündür bu sorunu yaşıyorum. Güncelleme öncesinde herhangi bir problem yokken, güncelleme sonrasında kanallara erişemez hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100