to read complaints and reviews, or file yours.
12919*** müşteri numarası ve 11025498*** hat numaralı Turkcell Superonline hizmet başvuruma ilişkin yaşadığım süreci pay...laşmak istiyorum. 31 Aralık saat 12.01’de indirimli kampanyadan faydalanabilmek için başvurumu yaptım. Aynı gün bayiden arandım ve 2 saat içinde kurulum için gelebileceklerini söy
"İlginiz için teşekkür edem"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 9 Ocak Cuma günü saat 11.00–12.00 civarında kesildi. Hemen ...ardından arıza kaydı açtırdım ve genel, bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle kesintinin gece 01.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Ancak internet saat 15.00–16.00 aralığında kıs
27.12.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak “TV+ ve hbo Max'li Samsung Galaxy TAB a11 Kampanyası” h...akkında bilgilendirildim ve aynı gün bu kampanyaya geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma tablet gönderileceği söylendi. 29.12.2025 tarihinde herhangi bir randevu talebi oluşt
Turkcell Superonline ADSL başvurum sonrası kurulum için dün beni aradılar. Evde olmadığımı, çalıştığımı ve doktor olduğu...mu özellikle belirtmeme rağmen ertesi gün için mutlaka mesai saatleri içinde 09.00–12.00 arasında evde olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine işimden izin alarak 9 Ocak günü belir
"Birçok arama sonucu sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan 29 Aralık 2025 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kur...ulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulum talebim sürekli erteleniyor, her seferinde farklı bir gün veriliyor; fakat o gün geldiğinde yine kimse gelmiyor ve kurulum tekrar erteleniyo
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
5229**79 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce... Vodafone Net müşterisiydim. Superonline’a geçiş sürecinde müşteri hizmetle
Superonline’ın Ankara Etimesgut Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Safir Sitesi site yönetimi adına kullanılan fiber internet h...izmetiyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. 19.12.2025 tarihi itibarıyla kullanılan ve ücretsiz olması gereken taahhütlü fiber internet hizmetimizin süresi bitmeden ön
11 Aralık tarihinde Superonline fiber internet ve TV Plus kampanyası için, kendisini İ** C* olarak tanıtan kişi ve yanın...da G***** isimli bir kişi kapıma gelerek eski internetimin iyi çekmediğini, bana yeni fiber internet ve TV Plus kampanyalı internet bağlayabileceklerini söylediler. Eski internetim
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti hizmeti için 2025 yılı Aralık ayının sonunda İstanbul Büyükçekmece Fatih ...Mahallesi’ndeki adresime başvuruda bulundum. Binada aktif altyapı olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşt
19.12.2025 tarihinde Superonline taahhüdüm bittiği için yeniden taahhüt yaparak 200 Mbit olan internetimi 1000 Mbit’e çı...kardım. Yaklaşık üç senedir sorunsuz kullandığım internetimde, hız yükseltme işleminden hemen sonra sürekli kopmalar, telefondaki uygulamalara girememe, bilgisayardan iş yaparken b
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Pamukkale Caddesi 46 numaralı adresteki evim için Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ...fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum 2–3 Ocak gibi alındı, 6 Ocak tarihinde ise binada güzergah olmadığını, birkaç gün içinde güzergah yapılacağını söylediler. Kısa süre sonra
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. 30.12.2025 tarihinden 09.01.2026 tarihine kadar her gün düzenli olarak intern...et kopmaları yaşadım. Bu süreçte her defasında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda 24 saat içerisind
"Teşekkürler ederim"
06.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 270 0523 numaralı hattan ara...ndım. Görüşmenin başında kendilerini Superonline, sonrasında ise Digiturk a
10.05.2025 tarihinde Superonline internet ve beraberinde verilen TV box kurulumu için Eskişehir’de teknik servis geldi. ...Ancak TV box’ı bir türlü bağlayamadılar, teknik ekibin yetersiz olduğunu, daha sonra halledeceklerini söyleyip gittiler. Verilen tüm sözlere rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanm
Superonline ev fiber 1000 paketimi kullanıyorum ve 07.01.2025 günü saat 23:28’den beri internet bağlantım tamamen kesik,... hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında ev internetim olmadığı için tüm işlerim aksadı, internete bağlı yürüttüğüm işlemleri yapamadım ve mecburen mobil internet
5231**43 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. 2024 Kasım ayında taahhüdüm bitince Turkcell tarafından arandım v...e adresimde 1000 Mbps hız destekleyen altyapı olduğu, bu hıza geçebileceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle modemimin bu hızı destekleyip desteklemediğini sordum, bana net bi
"Şikayetvar.com Teşekkürler"
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde Superonline sabit int...ernet için bölgeye yeni gelen fiber altyapı kapsamında 15.12.2025 tarihinde
Turkcell Superonline üzerinden sınırsız ev interneti kullanıyorum. Mahallemize doğalgaz hattı geldiği sırada altyapı sor...unu yaşandı ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri sürekli “düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık 5 Aralık’tan bu yana 1,5 aydır internetsizim. Müşteri h
Superonline üzerinden evime 1 Gbps fiber internet bağlattım; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir zaman 150 Mbps hızın üzerin...e çıkamıyorum. Sözleşme gereği almam gereken hızın çok altında hizmet verildiği için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kayıt açtırdım. 18907707
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 5 Ocak tarihinden beri Van Tuşba, Kalecik Mahallesi'ndeki adresimde ...3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca evde sürekli internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve ekipl
"Teşekkürler"
Adana Pınar Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım.... 7 Ocak saat 23.00’ten beri, yani yaklaşık 20 saattir internetim tamamen ke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100