Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Hızlı Çözüm Talebi

02.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize Superonline ev interneti bağlattık. Ancak 04.07.2026 tarihinde internet tamamen gitti ve o günden bu yana bir haftadır hizmet alamıyoruz. Defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen ekiplerin tenezzül edip eve dahi gelmemesi nedeniyle sorunumuza hiçbir müdahale yapılmadı, bağlantı sorunumuz çözülmedi. Yeni bağlattığımız hizmetten neredeyse hiç faydalanamadan mağdur edildik ve adeta ayıplı bir hizmet satılmış gibi hissediyoruz.

Sürekli kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmaması, müşteri olarak bizi hem zaman hem de para açısından zor durumda bırakıyor. 13272760 numaralı kaydım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, acilen ekibin adrese yönlendirilerek internet bağlantımızın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca internetin hiç çalışmadığı ve hizmet alamadığımız günlerin faturasına yansıtılmamasını, kullanmadığım internet için ücret talep edilmemesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.