to read complaints and reviews, or file yours."12 gün sonunda sorunu tamamen çözmüş bulunmaktayım. Superonline aboneliğimi sonlandırdım."
31.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim (521***50) için ileri tarihli nakil başvuru...sunda bulundum ve 12.06.2026 tarihi için işlem planlandı. 12.06.2026 tarihinde 5337****19 numaralı hattan aranarak 13.06.2026 saat 17:00’ye kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak bel
"Teşekkürler sorunum giderildi"
Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimle ilgili olarak cayma bedeli ...konusunda mağdur ediliyorum. Abonelik sürecinde bana cayma bedelimin karşıl
22346891 numaralı Superonline ticari abonesiyim. İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’indeki şirketimizde 16 Haziran sab...ah 08.00’den beri internet bağlantımız tamamen yok. Müşteri hizmetleri kablonun koptuğunu söyledi ancak 1 tam gündür hiçbir ilerleme olmadı. Biz ticari bir işletmeyiz ve internet
Yaklaşık 14 aydır 12511745 müşteri numarası ve 152625454 abonelik numarasıyla Turkcell Superonline’dan taahhütsüz yalın ...VDSL hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri sık sık kopma sorunu yaşıyorum ve özellikle son 3–4 aydır günün tamamına yayılan, interneti kullanılamaz hale getiren bir duru
Turkcell Superonline adına çalışan ve kartvizitinde “Y**** E*** K**** – Bölge Sorumlusu” bilgileri bulunan kişi ve ekibi... hakkında yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Haziran 2026 tarihinde bölgemize gelerek bize 100 Mbps fiber internet aboneliği teklifi sundular. O sırada Türk Teleko
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den, altyapımın desteklediği özellikle teyit edilerek Superbox 5g ev interneti hizmeti sat...ın aldım. Ancak aldığımdan beri hizmetten hiç memnun değilim. Bazen 300 Mbps’e kadar hız alabilirken, bazen de günlerce 8 Mbps civarında indirme hızıyla internet kullanmak zorunda
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus abonesiyim. İstanbul Akatlar’da yaklaşık 1 yıldır her ayın içinde mutlaka... en az 2 kez “genel arıza” denilerek internet ve TV hizmetimiz en az 3 gün boyunca kesiliyor. Düzenli ve yüksek fatura ödüyor olmamıza rağmen bu kesintiler yüzünden hizmet alamıyor
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süre içinde 5 arkadaşıma da sizi önerip abone yaptı...rdım. 13.06.2026 tarihinde kablolu sınırsız internetimde yaşadığım sorun nedeniyle “C**” isimli çalışan adresime geldi. Kablolu hatta sorun olduğunu söyleyip kablolular genelde hep
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullandığım iki ayrı iş yerimde de uzun süredir neredeyse her gü...n internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sık sık kopmalar oluyor, bağlantı stabil değil ve bu durum iş yerlerimdeki ticari faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Yaşadığım
Turkcell mobil hat ve Turkcell Superonline hizmetlerinden hiç memnun değilim. Mobil hattımda numara değişikliği yapmak i...stediğimde müşteri hizmetleri sürekli anlamsız sorular soruyor. Hattın sahibi olduğumu, kimliğimle her türlü doğrulamayı yapabileceğimi söylüyorum, başka sorun olmadığını belirtiyo
Annemin Nilüfer Beşevler Kültür Mahallesi’indeki adresinde Superonline fiber internet ve Tivibu hizmeti kullanıyoruz. Ya...klaşık on gündür evde ne internet ne de televizyon hizmeti var. On gün önce arıza kaydı açtırdık, 12542062 numaralı kayıt oluşturuldu ve gelen ekip hiçbir detaylı inceleme yapmadan
"40 gün arızamızın giderilmediği bir süreç oldu. 40 günün sonunda ilgili birim dönüş yaptı ve gün içerisinde arızamız giderildi. Bu kadar basit bir müdahale için 40 gün mağdur edildik bekletildik. Yinede teşekkür ederiz arızamız giderildi."
12.06.2026 tarihinde Beylicium Turkcell mağazasından Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Bana aynı gün..., yoğunluk olursa en geç ertesi gün kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak ne o gün ne de ertesi gün gelen olmadı. 15.06.2026 tarihinde ben aradığımda, yoğunluk nedeniyle 2-4
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’daki yeni adresimde 10.06.2026 tarihinde verdiğim taşınma ve kurulum talebine ra...ğmen hâlâ internet ve TV hizmetim bağlanmadı. Limitsiz 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekild
Superbox 300 gün taşınabilir paketi kullanıyorum. Kullandığım Superbox kutusu arızalandı ve internet hizmetinden yararla...namıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. 195818475 numaralı kaydım bulunuyor. Defalarca arıza ve mağduriyetimi iletmeme rağmen “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, an
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 13.06.2026 tarihinden bu yana tamam...en internetsiz durumdayım. 5 gündür tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. 13.06.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 195682195. Buna rağmen ne arayan var ne de he
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, yaklaşık 35 Mbps'lik paket kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden beri, yan...i 4 gündür evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik durumda. İlk arıza kaydı açtığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve en fazla birkaç saat içinde giderileceği söylendi. So
10 Haziran 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...rayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, adresime gelen de olmadı. Sorun çözülmeyince cuma günü tekrar aradım
Superonline fiber ev interneti için 11 Haziran’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2–4 iş günü içerisinde... tamamlanacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme gerçekleştirildi. Evim İstanbul Avcılar bölge
Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce nakil talebinde bulundum. 110263974234 numaralı hat üzerin...deki internet başvurumla ilgili “işlemlerimiz devam ediyor” şeklinde bir SMS alalı ise 13 gün oldu, ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Bu süreçte f
06.06.2026 tarihinde Superonline Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. 09.06.2026 tarihinde aranarak kurulum için ra...ndevu verildi, işte olduğumu belirterek Çarşamba ya da en geç Perşembe günü kuruluma gelebileceklerini sordum. Telefonda bana Çarşamba günü müsaitlik olursa gelecekleri, olmazsa Pe
"İcram kaldırıldı"
Superonline internet aboneliğime ait İzmir Abonelik Sözleşmeleri İcra Daire...si 2025/18178 numaralı icra dosyam için 5 Haziran 2026 tarihinde Superonlin
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında sunulan Youtube.com Premium kampanya...sını yaklaşık 3 aydır bir türlü aktifleştiremiyorum. Tarafıma verilen kampanya kodunu, belirtilen numaraya defalarca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve Youtube.
"Teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Superonline TV+ Pro 25 Mbps limitsiz internet hizmetim...de “IP adresine ulaşılamaması” hatası nedeniyle bağlantı sorunu yaşamaya ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
