Superonline Ev İnternetimde IP Bloğu Erişim Kesintisi Ve Bilgi Uyuşmazlığı
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır ses sunucuma a...it 141.98.50.0/24 IP blogu üzerinden bağlantı sağlayamıyorum. Her denememde
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır ses sunucuma a...it 141.98.50.0/24 IP blogu üzerinden bağlantı sağlayamıyorum. Her denememde
"Servise gelen genç arkadaşa ve probleme duyarlı kaldığınız için size teşekkürler"
Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi sonrasında hakkımız olan Gigab...it modem değişimi için talep oluşturduk ve ilgili bayiden cumartesi günü sa
Superonline ev interneti aboneliğim için iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eve gelen internet kabloları fare ...tarafından kemirildi ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığım ilk günden bu yana defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak du
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen modemi eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo il...e Ankara Pursaklar şubesinden 6 Mayıs tarihinde gönderdim. Kargo görevlisine teslim ettiğim kutunun içinde cihaz da dahil olmak üzere tüm ekipmanlar bulunuyordu. Daha sonra 532 nu

Turkcell Superonline internet aboneliğimde 19 Haziran saat 22.00’den beri kesinti yaşıyorum ve 20 Haziran saat 19.00 iti...barıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Hizmet aldığım hat numaram 0543********07’dir. Defalarc
Turkcell Superonline’ın sabit fiber internet ve TV hizmeti için 06.06.2026 tarihinde yapmış olduğum abonelik sırasında v...e sonrasında hem yanlış bilgilendirildim hem de verilen sözler tutulmadı. Abonelik öncesi ve kurulum sürecinde 0 53*********39 numaralı hattan beni arayan ve kendini Superonline ça
18 Haziran saat 20.50’den beri Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen yok, evde hiçbir cihaz internete ba...ğlanamıyor. O günden bu yana defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Arıza için 195927536 numaralı kayıt açıldı ancak
Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım internet hizmeti için 15.06.2026 tarihinde modemle ilgili arıza kaydı ...açtırdım. Modemin ışıkları yanmıyor ve yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi, tamamen kesik durumda
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline Superbox aboneliği için bir haftadır kurulum randevusu... almaya çalışıyorum ancak bir türlü somut bir adım atılmıyor. Yeni abonelik
Superonline ev interneti aboneliğim 75668063 numaralı hat üzerinden yaklaşı...k iki aydır neredeyse her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyor. İnternet bağla

Superonline ev internetim 17 Haziran’dan bu yana tamamen kesik olmasına rağmen, iki gündür defalarca aramama karşın soru...numa hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve bu süreçte özellikle üniversite sınav giriş belgesini çıktı alamadığımız için ciddi mağduriyet yaşı
"Son andaki ilginiz için teşekkür ederim daha önceden de müşteri hizmetlerini aradığımda keşke bu kadar hızlı çözümlenmiş olsaydı şikayetçi olduğum bayinin denetlenmesini rica ediyorum"
Mahallemize Turkcell Superonline altyapısı geldiği ve 5.000 TL’ye kadar cay...ma bedelini karşılayan bir kampanya olduğu, ayrıca en alt paketin 1000 Mbps
14 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresime Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında taahhütlü fiber i...nternet hizmeti bağlattım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps hızın çok a
Superonline ev interneti abonesiyim. 15 Haziran 2026 tarihinde altyapı sorunu sebebiyle ev internetim tamamen kesildi. O... günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün yarın gelir” denilerek oyalanıyorum. Çözüm odaklı olduklarını söylüyorlar ancak her aradığımda sadece sor
Superonline ve TV+ aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde telefonla sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında mevcut m...odemimin yeni tarifeleri desteklemediği, bu nedenle modemin 2-4 gün içerisinde değiştirileceği açıkça söylendi. Ancak Antalya Muratpaşa bölgesinde görünen bayi, benimle hiçbir şeki

Turkcell Superonline üzerinden Eylül 2025’te ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bayideki görevli, bana ...bu aboneliğin taahhütlü olduğunu, kurulum ve benzeri ek ücretler ödemeyeceğimi, faturalarımın da 700 TL olacağını söyledi. Ancak sonradan aboneliğimin taahhütsüz açıldığını ve fatu
Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimiz (müşteri numarası: 5193**21) İzmit’te bulunan iş yerimizde her gün sık ...sık kopmakta ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamamaktayız. İşimizi tamamen internete bağlı yürüttüğümüz için bu kopmalar sebebiyle günlük operasyonlarımız, online işleml
"Çözülmek istenmeyen süreç Müşteri temsilcisi banu hanımın yardımıyla süreç hızlıca çözüme ulaştı. Çok teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Şişli ’...de tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza
Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak iş yerimiz için internet hizmeti kapsamında modem satın aldık. Cihazımız 15....06.2026 tarihinde kargo ile Antalya Konyaaltı’daki iş yerimize teslim edildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımız
Turkcell Superonline’dan İzmir Karşıyaka adresimde kullanılmak üzere Fiber 1000 Mbps paket başvurusu yaptım ve 13.06.202...6 tarihinde kurulum için ekip eve geldi. Gelen ekip, hatlarda bir sorun olduğunu, bu problemin 2–3 gün içinde çözüleceğini ve ardından kurulumun tamamlanacağını söylediler. Aradan
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. 8 Haziran’da bağlantı kopmaları nedeniyle arıza kaydı... oluşturdum. 10 Haziran’da Karşıyaka bayisi adrese geldi, modem adaptöründe sorun olduğunu söyleyerek adaptörü değiştirdi ve gitti. Ancak bayi çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra ba
Yaklaşık 3 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modeme bağla...nınca “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı alıyorum. Her aradığımda tarafıma 5–6 saatlik çözüm süresi veriliyor ancak belirtilen hiçbir saatte sorun giderilmiyor. Ben bir YKS öğrencisiyim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100