to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kutusunun Değiştirilmesi Sonrası İnternet Ve TV Kesintisi
03.08.2026 tarihinde sitemizdeki Superonline kutusunun yerini firma değiştirdi. Saha ekibi, kutuyu değiştirdiklerini, kullanan dairelerin hatlarını başka bir ekibin gelip bağlayacağını söyledi. Ancak o günden beri evimde internet ve TV yayını tamamen kesik durumda.
Sitemizde b ve c blokta toplam 8–10 abone bulunuyor ve bu dairelerin hiçbirinde internet ve TV hizmeti çalışmıyor. Pazartesiden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “çözüm bekleniyor” deniliyor, net bir tarih veya somut bir işlem bilgisi paylaşılmıyor. Günlerdir hem işimiz hem günlük ihtiyaçlarımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ankara Gölbaşı’ndaki adresimizde altyapı değişikliğinin tam ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, tüm abonelerin internet ve TV hizmetinin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin ve dönüşün yapılabilmesi için 0544 xxx xx 31 numaralı telefon hattımdan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
