Superonline numarası

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 3 günü aşkın süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlk iki gün boyunca, günde 10 saati geçen sürelerde hiç bağlantı alamadım; diğer zamanlarda ise internet bağlantısı sürekli kesintili olarak çalıştı. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 11:57 itibarıyla ...

Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık üç aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum, internet sürekli gidip geliyor ve bağlantı kararsız çalışıyor. Son olarak kablomuzda kopukluk oluştu ve bir haftadır tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca iş yerinde çalışamıyoru...

Superonline’da 5810**71 müşteri numarasıyla aboneyim. Aynı apartman içinde sadece daire değişikliği yapmak istedim; 8 numaralı daireden 17 numaralı daireye nakil talebinde bulundum. 05.12.2025 tarihinde yaptığım başvuruda, taşınmak istediğim dairenin dönüşüm sürecinde olduğu ve bu nedenle nakil işle...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce yeni taahhüt imzaladım. Bu taahhütle birlikte aboneliğimin üzerine ek olarak tablet verdiler, ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tablet bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 76101185 numaralı ek tablet sözleşmesi için ...

Superonline internet ve TV Plus aboneliği yaptırırken tarafıma tablet kampanyası tanımlandı. Taahhüt kurulumu sırasında 48 saat içinde tablet için randevu verileceği söylendi ancak kimse aramadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yanlış bilgi verildiği, 8 iş günü içinde aranacağım...

Adana Çukurova Sezginer İletişim Turkcell bayisinde 12.11.2025 tarihinde ev interneti aboneliğimi Fiber 100 Mbps pakete taşıdım. İşlem öncesinde, mevcut aboneliğimi iptal ettiğim takdirde 1.867 TL tutarındaki cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını sözlü olarak açıkça ifade ettiler. Bu taahhüde ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 14 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile gönderilen kodu kullanarak modem ve fiber dönüştürücü cihazı Yurtiçi Kargo üzerinden 1157619986 numaralı gönderi ile kendilerine ilettim. Daha sonra modemin teslim alındığını, ancak fib...

Superonline ev interneti aboneliğim için 02.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşmemizde taşınma işleminin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ internetim yeni adresimde aktif edilmedi. Bu süreçte d...

Turkcell Superonline’dan 25 Kasım tarihinde başvurmuş olduğum fiber kurulumum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilemedi. İlk gelen ekip “sinyal yok” diyerek kurulumu yapmadan gitti ve o günden beri internetim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah tekrar aranı...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimde yaklaşık 3–4 aydır devam eden bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet hızım sık sık 10–20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum bağlantıyı verimli kullanmamı engelliyor. 08 Aralık 2025 tarihi...

Superonline’dan 75682191 abonelik numarası ile 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım sürekli çok düşük. Kendi Superonline uygulamasında bile hız testine girdiğimde 5 Mbps civarında bir hız görünüyor. Özellikle son 2 aydır bağlantı kalitesi çok daha kötü hale geldi, ...

04.12.2025 tarihinde Superonline fiber internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum. 06.12.2025’te ekip adrese geldi, ancak yanlarında uzatma kablosu olmadığı için matkabı çalıştıramadılar. Superonline kablosunu yalnızca kapıya kadar getirip, öğleden sonra tekrar gelerek duvarı deleceklerini ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 27 Kasım tarihinde sonlandırmak için iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında tarafıma verilen bilgi doğrultusunda, modemi iade etmek üzere 1 Aralık tarihinde modemi kutusuna koyarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Elimde takip numarası bulunmasa da, Yu...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 100 MB fiber internetim yaklaşık 2 haftadır 1,9-2 MB arasında hızda çalışıyor. Bunun için her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sadece talep açtıklarını iletmeleri dışında bir çözüm sunulmuyor. Açılan talep numaraları: 188126667 188093825 1...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yapmak istedim, ancak bu süre içinde nakil işlemini hiç ilerletemedim. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de taşınma sürecim tamamlanıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım günlerin ücretini tam olara...

Yaklaşık 2 senedir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk 1 sene hiçbir problem yaşamazken, 9 ay önce taşınma işlemi sonrası ekipler gelip modemi değiştirdi. Modem değiştikten sonra Wi-Fi’da sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Her aradığımda sistemde hiçbir problem görünmediği ...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim ara ara kopuyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine bir kez teknik ekip geldi ve sadece bir kablo değişti...

Superonline üzerinden İzmir Seferihisar’daki adresime yeni ev interneti aboneliği başlattım. Dün ekipler hat çekmeye geldi ancak işlem sonrası sadece kendi internetime erişim sağlayamadığım gibi, apartmandaki diğer komşularımın da internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu durum üzerine tarafıma, 1316...

Turkcell Superbox 400 GB paketini ZTE MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması sorunuyla uğraşıyorum. Modemin sinyal ışığı günde en az 4-5 kere kırmızıya dönüyor ve her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyo...

Turkcell Superonline ev internetim 04.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik. İlk aradığımızda 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İzmir Buca’da bulunan adresimde hizmet numarası/müşteri numarası 12379877 ile defalarca arıza kaydı ...