to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hattı için mevcut Superonline ev internetimden geçiş yaptım. Görüşme sırasında görevli kişi, Superonli...ne hattımda yararlandığım sosyal destek indiriminden Superbox’ta da faydalanabileceğimi söyleyerek aboneliğimi başlattı. Ben de bu beyana güvenerek Superbox aboneliğini onayladım v
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB 1500 TL paketini kullanıyorum. Buna rağmen internet hızım uzun süredir 6 MB civarında ve y...aptığım hız testlerinde de benzer düşük değerler çıkıyor. Bu hızla ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de işimi görebiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluştu
Uzun süredir Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden Superonline ev interneti aboneliğimi görüntüleyemiyorum. Uygulama iç...inde “Hesap Ekle” adımını takip ettiğimde, “Sahibi veya kullanıcısı olarak kayıtlı olduğunuz herhangi başka bir hesap bulunamamıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve Superonline he
Samsun Atakum Yenimahalle Mahallesi 3070 Sokak No:44 adresindeki binada kiralık dairem bulunmaktadır. Uzun süredir Super...online saha çalışanlarının bu binada izinsiz ve dikkatsiz şekilde çalışma yapmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 22.09.2026 tarihinde kapı numaratörlerine kartvizit sı
"26.09.2026 tarihinde Superonline teknik servisinden Doğuş Bey ve Emirhan Bey, annem ve babamın ikamet ettiği adrese gelerek gerekli kontrolleri ve çalışmaları gerçekleştirdi ve internet hizmetimizi yeniden kullanıma açtı. Süreçte göstermiş oldukları yaklaşım, ilgi ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Bunun yanında, internet hizmeti alamadığımız döneme ilişkin ücretin faturamıza yansıtılmaması yönünde Superonline'dan bir talebimiz bulunuyordu. Bu ay tahakkuk eden fatura bedelini kontrol ettiğimde, bu talebimizin de yerine getirildiğini ve gerekli ücret düzeltmesinin yapıldığını gördüm. Bu gelişmeler sonucunda yaşadığımız sorun çözülmüştür. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçenlere ve şikayetimizin ilgili firmaya ulaştırılması ve takibi konusunda sağladığı katkı nedeniyle Şikayetvar.com'a teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.09.2026 tarihinde altyapı çalışması olduğu söylenerek internetim kesil...di. Aynı gün saat 16.00’da sorunun çözüleceğine dair bilgi verildi, daha sonra saat 21.00’e, ardından gece 03.00’e ertelendi. 24.09.2026 tarihinde ise bu kez 13.30’a kadar süreceği
"Nihayetinde bugün aboneliğimi iptal edebildim. 1 gün içerisinde halloldu. Müşteri hizmetleri personeli Aysun Hanım'a ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
"İlginize çok teşekkürler"
"Sorunumuz çözüldü ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
Superonline’ın Türk Telekom altyapılı ADSL ev interneti abonesiyim. Geçen h...afta cuma gününden bu yana, yani 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyo
23 Ağustos 2026 Pazar günü internet üzerinden Superonline 1000 Mbps hızında internet abonelik başvurusunda bulundum. 25 ...Ağustos tarihinde Türk Telekom ekibi evime gelerek ont cihazının kurulumunu gerçekleştirdi. 28 Ağustos günü Superonline tarafından arandım. O tarihte iki haftalık izne çıktığımı v
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi oluştururken Turkcell Superbox’tan Turkcell Superonline’a ...geçiş yapmam durumunda taahhüt ihlal bedeli ödemeden geçiş yapabileceğim özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hem Superbox üyeliğini başta kabul ettim hem de 04.09.2026 ta
15.09.2026 tarihinde saat 10:39’da Superonline Superbox başvurusu yaptım ve adıma 13147966 abone numarası ile 200176593 ...başvuru numarası oluşturuldu. Başvuruyu Bursa Gemlik adresim için online kanaldan gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen Superbox kurulumuyla ilgili ne t
Turkcell Superonline’ın internet sitesinde yer alan “ücretsiz kurulum” ibaresine güvenerek 22.09.2026 tarihinde fiber 10...0 Mbps paketi için altyapı sorgulaması yaptım. Sistem, daire numarama kadar sorgulama yapıp adresimde altyapı olduğunu gösterdi ve bu bilgiye dayanarak başvuru sürecine devam ettim
Turkcell Superonline internet aboneliğimizin nakil işlemi için pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapt...ık. Üç gündür nakil işleminin tamamlanmasını bekliyoruz ve bu süreçte internetten faydalanamıyoruz. Tarafımıza perşembe günü saat 11:00 için randevu verildi ancak bu saat kızımın
Turkcell Superonline 13133016 numaralı fiber ev interneti aboneliğimde 18.09.2026 saat 11:30’dan beri, yani 5 gündür tam...amen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve işimi, günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet oluştu. Kesinti başladık
13 Eylül tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kesinti yaşandı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayara...k durumu bildirdim, tarafıma sorunun 2 ila 4 gün içerisinde çözüleceği söylendi ve bu süreyi anlayışla bekledim. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanm
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev internetimi İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Necip Fazıl Caddesi Başyiği...t Sokak No:11 adresindeki evimde 11 Eylül’den bu yana, yani 11 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim 18.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde... ne internet ne de televizyon yayını var, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ev içi ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Kesinti başladığı gün hemen arıza kaydı oluşturdum ve o günd
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırarak başka bir sağlayıcıya geçmek istedim. Bu süreçte tarafıma ca...yma bedeli olacağı belirtildi, bunu kabul ettim ve özellikle modemi geri göndermem gerektiği söylendi. Bana verilen 700878123505 kargo takip numarası ile modemi teslim ettim. Buna
Turkcell Superonline’dan Adana/Seyhan adresimde kullanılmak üzere fiber internet geçiş başvurumu 5222**48 numarasıyla ya...ptım. Evimde hazır fiber altyapı bulunmasına rağmen başvurumu yapalı 9 gün oldu ve hâlâ kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bugün bana verilen bayi numarasını aradığım
Evde Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 21.09.2026 tarihinde saat 16...:30–16:40 civarında binamızda fiber kablo çalışması yaptığını söyleyen Turkcell ekibi geldi ve yaklaşık 20 dakika sonra binadan ayrıldı. Ekip gittikten hemen sonra internet bağlant
16.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile yaptığım telefon görüşmesinde sesli onayım alınarak ev interneti aboneliği...min 24 ay süreyle yenilenmesi konusunda anlaşmaya vardım. Bu görüşme sırasında, aylık 870 TL ücret karşılığında 100 Mbps hızında internet hizmetiyle birlikte TP-Link hx520 Wi-Fi gü
Müşteri numaram: 12459507. Mevcut taahhüdüm sona ermemişken internet hizmetime ek olarak TV+ almak amacıyla başvuruda bu...lundum. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içerisinde randevu günü ve saati için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde bilgi verilmedi veya müsaitliğim teyit edilmede
Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır Counter-Strike 2 adlı çevrim içi oyunda sunuculara e...rişirken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu gecikme günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve oyun deneyimini doğrudan olumsuz etkiliyor. Farklı internet servis sağlay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
