to read complaints and reviews, or file yours.16 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te aynı bina içinde bir kat aşağıya taşındım. Taşınma sırasında Superonline mü...şteri temsilcisi, modemi benim söküp yeni daireye taşımamı istedi, ben de modemi sökerek alt kattaki eve götürdüm. Ardından Superonline’dan gelen ekip kurulum için eve geldi, kurul
"Sorunum "Şikayet Var" aracılığı ile giderildi. Yılların müşterisi olarak isterdim ki buna gerek kalmadan aramam ile sorun çözülsün. Kırgın bir memnuniyet benimki."
11.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet sitesi aracılığıyla online’a özel 1000 Mbps internet ve TV+... Premium paketlerini kapsayan kampanyaya başvurdum. Başvuru esnasında kurulumun 24–48 saat içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adres
Yaklaşık on beş gün önce kapıma gelen Superonline müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle internet aboneliğimi başka bir ...operatörden Superonline'a taşıdım. Kapıma gelen temsilciye, önceki operatörümde Temmuz ayında taahhüdümü yenilediğimi, bu nedenle önceki aboneliğimle ilgili cayma bedeli konusunda
Ben Vodafone hattı kullanıcısıyım ve hiçbir TV+ aboneliği başvurusu yapmadığım halde yaklaşık 1 ay önce hattıma “aboneli...ğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj üzerine durumu kontrol ettiğimde, bana ait olmayan bir TV+ hesabı açıldığını ve bu hesapta benim telefon numaramın kullanıldığın
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 13.08.2026 tarihinden beri internet... bağlantım aşırı yavaş ve çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem bilgisayarda hem de diğer cihazlarda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, günlük işlerimi dahi ya
07.08.2026 tarihinde 13532922 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliği için başvuru...da bulundum ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında tarafıma en kısa sürede kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin Çekmeköy/İstanbul adresine taşınması için 05.08.2026 tarihinde 20901568...57 numaralı taşınma talebini oluşturdum. Başvuru sırasında, taşınma ve kurulum işlemlerinin 2‑4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Aradan 12 gün geçmes
İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi’ndeki evimde Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. 12.08.2026 sabahı internet... bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 5 gündür hizmet alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ilk olarak internetin gece 00.00‑01.00 arasın
12.08.2026 tarihinde Superonline internet aboneliğimi yenileyerek içerisine TV Plus hizmetini de ekledim. Kurulumun 2-4 ...gün içerisinde yapılacağı bilgisi tarafıma verildi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama, bilgilendirme ya da kurulum için gelen kimse olmadı. Bu süreçte müşte
12 Ağustos 2026 tarihinden beri kurumsal Superonline Gigafiber aboneliğimizde “kablo ucu bağlantı sorunu” olarak adlandı...rılan bir kesinti yaşamaktayız. Varka Yapı İnş. Taahhüt Mühendislik Hiz. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı kurumsal aboneliğimiz İstanbul Avcılar bölgesindedir ve o tarihten bu yana iş
67087414 numaralı Turkcell aboneliğim hakkında; Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve mevcut DSL intern...et hizmetimi kullanmaktaydım. Superonline satış ekibi evime gelerek fiber internet kurulumu için teklif sundu. İlk etapta düşünmek istediğimi belirtmeme rağmen, sonrasında telefon
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 14.08.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz du...rumdayım. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok; işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum ve iş kaybım 100.000 TL’yi
Turkcell Superonline ev interneti için 8 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve kurulumun 2-4 iş günü içinde yapılacağı bil...gisi tarafıma SMS ile iletildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim, kurulumla ilgili net bir tarih de paylaşılmadı. M
Superonline ev interneti aboneliğim, bayi hatası yüzünden haksız yere askıya alındı. İznet bayisi, sisteme benim kimlik ...fotokopim yerine başka birine ait kimlik fotokopisini yüklemiş. Bu hata tamamen bayinin olmasına rağmen, durum telafi edilmedi. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini arayar
11383094 numaralı Superonline kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetim ve TV+ kurulumum i...çin taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de göründüğü şekilde talebim alındı. Kampanya türü: TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber. Ancak aradan yaklaşık bir hafta
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’ın 11123765 numaralı kurumsal internet aboneliğini İzmir Konak’taki şirket adresimizde kullanmaktay...ız. Yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana, bulunduğumuz bölgede neredeyse her ay ortalama 7–8 gün boyunca internet kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık iş sürekliliğimizi ciddi şekilde t
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet ve TV yayınında sürekli sorun yaşıyorum. Yayın sırasında gör...üntü ve ses gidip geliyor, zaman zaman yayın tamamen kesiliyor. Aynı zamanda internet bağlantısında çekmeme, yavaşlama ve bağlantının stabil olmaması gibi problemlerle karşılaşıyor
117437 numaralı Superonline aboneliğimiz için 05.08.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulunduk. Görüşme sırasında bi...ze taşıma işleminin 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantımız hâlâ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 Şubat ayından beri internet hızım ciddi derecede düşük olduğu için n...eredeyse hiç verim alamıyorum. Günün her saatinde, haftanın her günü aynı yavaşlık devam ediyor ve interneti normal bir şekilde kullanamıyorum. Ben ve 5 kişiden oluşan ailem yılla
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip limitsiz internet pa...keti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızımda özellikle oyun oynarken donma ve takılma şeklinde kendini gösteren, ara ara ama sürekli hale gelen bir performans sorunu yaşıy
Turkcell Superonline TV+ kurulum sürecimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18.07.2026 tarihinde İstanbul Beyl...ikdüzü’indeki adresim için 800 TL üzerinden bir sözleşme yaparak başvuruda bulundum. Aynı gün beni arayıp bu sözleşme teklifini sundular, ben de kabul ettim ve 2–4 iş günü içinde k
"Beni arayan temsilcinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sorunu güzel bir şekilde çözdü. Öncelikle e-posta adresi bilgisiyle ilgili sistemdeki hatalı kaydı güncelledi. Tüm faturalarımı e-posta adresime gönderdi ve siteye giriş sorununun kök nedenini buldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
