to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber 1000 Mbps ev internetim İzmir Menemen’de 13 Ekim 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı site...de bulunan iki blokta da internet yok. Uzun süreli bu kesintiye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
"En başta yapılması gereken en sonda yapıldı o bii yordu ama telafi edildiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 5g Evinde 2 TB aboneliğim bulunuyor. Her akşam saat 20.00’den itibaren internet hızım ciddi şekilde dü...şüyor ve bu saatten sonra neredeyse hiçbir işlem yapamaz hale geliyorum. Film izleyemiyor, çevrim içi içerik açamıyor, normal bir internet kullanımını bile sürdüremiyorum. Hız test
"Superonline ve Şikayetvar ailesine çok teşekkür ederim."
İzmir Menemen’de yeni taşındığım adreste mevcut altyapı olmasına rağmen Superonline aboneliğimin nakil işlemi dört gündü...r bir türlü tamamlanmadı. Port olmadığı gerekçesiyle bağlantım yapılmıyor ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Fiber kurulum ve TV+ kurulum taleplerim için açılan 201432827
Superonline ev interneti aboneliğim için 980 TL tutarında iki kez tahsilat yapıldı. Eşim 08.10.2026 tarihinde faturayı ö...dediği halde, 12.10.2026 tarihinde bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı aynı faturayı tekrar çekmiş. 13.10.2026 tarihinde hesabımı kontrol ederken bu durumu fark ettim.
Yaklaşık 3 ay önce evime bağlattığım Turkcell Superonline ev internetim, kurulumu yapan personelin eksik imza alması ned...eniyle 12 Ekim Pazartesi günü aniden kesildi. Tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hattımın askıya alındığını öğrendim. Kurulumu yapan kişiyi aradığımda abone
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, İstanbul Avcılar’daki adres...imde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemim açık olması
"Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi Türkistan Caddesi No: 38 adresinde ikamet ...ediyorum ve Turkcell mobil abonesiyim. Binamızda Turkcell Superonline fiber
Superonline TV+ hizmetimde modeme bağlı TV kutusu üzerinden yaklaşık 8 gündür yayın izleyemiyorum. Sorun defalarca bildi...rmeme rağmen hala çözülmedi. Yeni cihaz takılması gerektiği söylendi ancak ellerinde TV kutusu olmadığı ifade edildi ve modemim çalışır durumda olmasına rağmen benden yaklaşık 1000
Yaklaşık 3 haftadır Turkcell Superbox hizmetimi kullanamıyorum. Cihazda bağlantı hatası ve makine arızası olduğu belirti...liyor, ekranda da “Wi-Fi bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum ancak hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için
Superonline Superbox 500 paketine, özellikle Wi-Fi 7 teknolojisi vurgusu yapılan reklamlarınızı görerek başvurdum. Bağla...ntı kurulumum yaklaşık 1 gün önce yapıldı ancak kurulumdan sonra tarafıma verilen modemin Wi-Fi 7 değil, yalnızca Wi-Fi 6 teknolojisini desteklediğini öğrendim. Reklamlarınızda Wi-
23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.10.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. İzmir Torbalı’daki ikametimden ...Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi’indeki yeni adresime fiber hattımın taşınmasını istedim. Uygulamadaki kayıtlı işlem numaram 2094779784 olup ekranda yalnızca “taşınma talebiniz
Superonline aboneliğimin sonlandırılması sürecinde Bursa Nilüfer’de bulunan Deha İletişim bayinize hem modemi hem de TV+... cihazını, kabloları ve ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sonrası firmanızdan cihaz tesliminin başarılı olduğu ve herhangi bir ücret yansımayacağı yönünd
14.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumdan itibaren evin içinde doğru düzgün faydalanamadığı...m bir hizmetle karşılaştım. Alabildiğim internet hızı en fazla 12 Mbps civarındaydı ve cihazın kurulu bulunduğu odadan çıktığım anda diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyordu. Yani e
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir aydan uzun süredir sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle... interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle gün içinde bağlantı defalarca kesiliyor, hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak m
Home office çalışan biriyim ve evimde Turkcell Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır faturalarımı günü gü...nüne hatta fazlasıyla ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Superbox üzerinden internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Aynı o
12.10.2026 tarihinde Mersin ilindeki Superonline yetkili merkezine giderek internetimi farklı bir adrese nakil ettirmek ...için başvuru yaptım. Aynı gün saat 11:11’de kendi numarama Superonline müşteri temsilcisi olan bir hanımefendi tarafından arandım ve nakil işlemi için teknik ekibin saat 12:00’de a
Turkcell Superonline’dan İstanbul Arnavutköy’deki adresim için 29.09.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Baş...vurum sonrasında gelen görevli, binada boş port bulunmadığını ve bu nedenle başka bir ekibin geleceğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ancak o günden bu yana ne gelen ekip oldu
Turkcell Superonline abonesiyim, taşınma sonrasında internetimi yeni adresime taşımak istedim. 9–10 Ekim tarihleri arası...nda ekipler adresime gelerek kurulum ve ayarları yaptı, ardından internet bağlantım kısa süre içinde koptu. Bunun üzerine yeniden servis kaydı açıldı, ekiplerin aynı gün geleceği s
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü. Modem kurulumu için gelen arkadaşınız çok hızlı geldi ve sorunu hemen çözdü. Hızlı, ilgili ve çözüm odaklı hizmetinizden çok memnun kaldım. Turkcell Superonline ekibine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. 🙏"
09.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için acil olarak baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında interneti hızlıca kullanmam gerektiğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
