to read complaints and reviews, or file yours.05 Ekim 2026 tarihinde Superonline abonelik kurulum başvurusu yaptım. Aynı gün içerisinde fikrimi değiştirerek farklı bi...r tarifeye başvurmak istediğim için çağrı merkezini arayıp abonelik kurulumunun iptal edilmesini talep ettim. 06 Ekim 2026’da kurulum ekibi beni aradığında da kendilerine aboneliği
Superonline’dan evime internet bağlatmak için internet üzerinden 1000 Mbps download, 100 Mbps upload hızında özel bir pa...ket başvurusunda bulundum. Başvurum için 201191374 numaralı kayıt oluşturuldu ve kurulumun 31 Eylül 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ekipl
Superonline Fiber kurumsal aboneliğimizin, kapanan vergi kaydımız nedeniyle bireysel aboneliğe geçirilmesi gerektiği söy...lendi ve bu işlem 7Ekim 2026 tarihinde, başvurum üzerine yapılarak tarafıma yeni bir abonelik numarası verildi. Ancak abonelik dönüşümü yapıldıktan sonra TV Plus paketimizi kullana
"Teşekkürler Superonline ailesine ilgilendikleri için"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Zaman zaman evden çalışmam gerektiği için inter...net bağlantısı benim için kritik öneme sahip, ancak son dönemde gündüz saatlerinde sık sık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda modem üzerindeki ışıklar kırmızıy
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimizde 5 Ekim Pazartesi günü saat 18.00 civarında başlayan bir kesinti ya...şadık ve hemen arıza kaydı açtırdık. Hat sahibi babam, interneti aktif olarak kullanan ise benim. Arıza kaydından sonra Salı günü saat 09.30’dan itibaren neredeyse her saat başı mü
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen haftalar g...eçmesine karşın evime kurulum yapılmadı. Kurulum için 17.09.2026 tarihi içi
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Huawei hg65...8 v2 modemim açık olmasına rağmen internet bağlantısı gelmiyor. Arıza ilk başladığında çağrı merkezini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saatten fazla za
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev internet abonesiyim. 06.10.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 3 haftadır ba...ğlantımda sürekli hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde arıza kayıtlarım çözülmeden kapatılıyor ve sorun sanki yokmuş
07.08.2026 tarihinde Superonline’ın internet sayfasındaki kampanyadan yararlanarak Muğla Menteşe’deki adresim için fiber... ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait 198352750 numaralı talebim üzerinden yaklaşık 2 aydır kurulum için herhangi bir randevu tarihi alamıyorum ve bu süreçte derslerimde ci
Bugün saat 11:51 sularında 0 216 217 55 58 numaralı hattan Turkcell Superonline adına arandığımı söyleyen kişiler tarafı...ndan telefonla arandım. Hâlihazırda bir hafta önce Superonline aboneliği başlatmış bir müşteriyim. Arayan kişiler kendilerini anket yapan ekip gibi tanıtarak, gelen çalışanlardan m
Rize Güneysu Konakları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir Türk Teleko...m internet kullanıyordum ve hizmetten memnundum. Superonline’dan F***** isi
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 2026 yılında, dijital çağda 5 gündür evimde internet yok. Şikayet ka...yıt numaram 201213144. İnternet bağlantım tamamen kesik, “kablo gitmiş” denilerek geçiştiriliyorum ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arad
Superonline TV Plus hizmeti kapsamında kullandığım TV Plus cihazım bir süredir arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir t...eknik ekip yönlendirilmedi. 28 Eylül’den bu yana defalarca, en az üç kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “aranacaksınız, ekip yönlendireceğiz.” denmesine rağmen ne arayan o
18.09.2026 tarihinde ev interneti ve TV Plus standart paketimi bir üst pakete geçirdim. Üst pakete geçerken konuşmuş old...uğum yetkili personelden modemimi ve (TV Plus Pro) cihaz yenilemesi talep ettim. 1000 MB internet ve TV Plus Pro cihazımın ücretsiz şekilde değişeceği konusunda bilgi verildi. 21.0
Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
Superonline Plus abonesiyim ve yaklaşık bir aydır 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8 ve 9 numaralı kanallar sözleşme iptalleri yüzünden... yayında olmadığı için aldığım televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1050 TL ücret ödüyorum. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini aradığım
Superbox aboneliğim başladıktan sonra bulunduğum bölgede altyapı yetersizliği nedeniyle hizmeti fiilen hiç kullanamadım.... Yasal cayma süresi içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hattı kullanamadığım ve hizmet alamadı
Superonline’dan ev interneti bağlatmak için yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetle...rini aradım, her seferinde “şikayetiniz tarafımıza ulaştı, en kısa sürede çözülecek” denildi ancak hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı, kimse beni geri aramadı ve bağlantı kurulma
Sayın İlgili 06-2026 dönem faturasında fark edilen fazla faturalama ile ilgili defalarca müşteri temsilcisi, bölge yöne...ticileri ile yapılan ve 02.09.2026 tarihinde Antalya bölge yetkilileri ofisimize yaptıkları ziyarette görüştüğümüz konular aşağıdaki gibidir. 110260438166 numaralı 100 Mbps Metro
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve ışık...lar yanıyor olmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum, evdeki hiçbir cihaz bağlantı kuramıyor. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve dördüncü yılımdayım. Bugüne kadar çok memnun olmama rağm...en, son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay internetimiz birkaç gün üst üste, bazen beş, bazen üç gün boyunca tamam
06.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 0 (216) 217 55 58 numaralı hattan, Superonline müşteri memnuniyet anketi adına... arandım. Görüşme sırasında kullandığım internet hattı ile ilgili aldığım hizmetin puanlaması ve bazı evet/hayır şeklinde sorular soruldu; ben de kısa süre önce arıza kaydı oluştur
"Sorun çözüldü 1 günde halledildi çok memnum kaldım süreçten"
Superonline’a yeni taşındığımız sıfır binada internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adreste altyapı olduğu, sorun ...yaşamayacağım ve Superonline’ın daha kaliteli olduğu özellikle söylendiği için diğer firmalar yerine sizi tercih ettim. Ancak adrese gelen ekipler, binada port olmadığını söyleyer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
