Superonline numarası

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı yalnızca 2 gün gecikmeli olarak ödedim. Bu gecikme nedeniyle internetim tamamen kapatılmadı ancak hızım ciddi oranda düşürüldü ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Faturamı öder ödemez de yaklaşık 10 ...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gün içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bir önceki ay da yaklaşık 1,5 hafta boyunca benzer şekilde internet kesintileri yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte müşteri hiz...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 05.12.2025 tarihinden beri taşınma talebim bulunuyor; ancak yeni adresimde port yok denilerek nakil işlemim bir aydan uzun süredir gerçekleştirilmiyor. Buna rağmen kullanamadığım internet hizmeti için düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliy...

Superonline aboneliğim yenilendikten sonra yaklaşık 5 gündür TV+ hizmetini tam olarak kullanamıyorum. TV+ kutusunun bağlı olduğu televizyondan giriş yapabiliyor olmama rağmen, mobil uygulama ve IP TV üzerinden TV+’a girmeye çalıştığımda “aboneliğiniz yoktur, paket satın alın” şeklinde uyarı alıyorum...

Turkcell Superonline internet hizmetimde 29 Aralık’tan beri ciddi bir kesinti yaşıyorum. Evimde bulunan modemde hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız, mecburen mobil veriye yüklenerek idare etmeye çalışıyoruz. Hizmeti Eskişehir Ömerağa Mahallesi’indeki adr...

Sayın Turkcell, 25.12.25 tarihinde sizlerle anlaşmalı olan r. isimli firma altyapısız evde internet hizmetine başvurdum. Ancak r. tarafıma vaat ettiği hizmeti sunmadığı için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istesem de telefonlara cevap verilmiyor, iletmiş olduğum mailler...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet hizmeti yaklaşık bir aydır sık sık kopuyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Özellikle 31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi’indeki adresimde saatlerdir internet yok ve tam yılbaşı akşamında ailece evdeyken ne televizyon izleyebiliyoruz ne...

Turkcell Superonline aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde, 29.12.2025 tarihine taşınma (nakil) randevusu oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de net bir bilgi veren, tamamen belirsiz bir süreçle karşı karşıyayım. Sürecin başında 48 saat, yani 2 iş günü içinde randevu...

İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Abdurrahman Gazi Mahallesi Samyeli Sokak’ta ikamet etmekteyim. Bulunduğum adreste Superonline tarafından fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Yaklaşık bir ay önce Superonline’a altyapı talebinde bulundum, ancak herhangi bir başvuru numarası verilmedi ve tarafıma n...

Turkcell Superonline ev VDSL internet aboneliğimle ilgili 30 Aralık sabah 09:12'den beri internetim tamamen kesik, modem üzerinden hiçbir şekilde internet sinyali alamıyorum. Aynı gün sabah müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ve 5337**35 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşmede “en kısa ...

Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür hiç internete bağlanamıyorum. 1 gün önce başlayan bu kesinti nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, önce saat 18.00’de arızanın giderileceği söylendi. Saat 20.00’yi geçti...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden ek Yan Oda TV üyeliği aldım. Üyeliğin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “saha ekibi gelecek” denildi. Ancak saha ekibiyle görüştüğümde böyle bir üyelik görünmedi...

Superonline ev internetim 26.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde herhangi bir sorun yok, ekipmanlarda da benim tarafımdan yapılmış bir müdahale bulunmuyor; buna rağmen günlerdir evimde, parasını ödediğim interneti kullanamadan oturu...

Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline 200 Mbps internet taahhüdüm bitti ve 1000 Mbps’lik kampanya ile sözleşmemi yeniledim. Yenilediğim günden beri internette sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; doğru düzgün faydalanamadığım bu hizmet için her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ataşehir İnönü Mahalle...

Turkcell Superonline tarafından 24 Aralık’ta tarafıma gönderilen SMS’te, adres güncellemesi yapmam halinde altyapımın desteklediği daha yüksek hızdaki internetin 1 ay boyunca hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine belirtilen yönlendirmeye uyarak bilgi almak için telefon üzerinden 05325320000 num...

Superonline engelli internet tarifesi abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim çok eski olduğu için yaklaşık son 1 yıldır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak modemimde sürekli kopma olduğunu, cihazın değişti...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Aralık tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok. 26 Aralık’ta arıza kaydı oluşturdum ancak 29 Aralık’ta sistemde sorun çözüldü olarak görünüp kayıt kapatılmış, fakat o tarihten bu yana hâlâ internete bağlanamıyorum. 12188268 numara...

Turkcell üzerinden dün bir abonelik başlattım, bugün ise daha bağlantı yapılmadan kapıma gelen teknik servis benden 3 bin küsur lira ek ödeme istedi. Bu durum bana başvuru sırasında hiçbir şekilde belirtilmediği için abonelikten caymak ve iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Teknik servisi bu sebeple...

23.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Apartmanımda 4 farklı daire Turkcell Superonline kullanıyor, benden önce dairemde oturan kişi de aynı hizmeti sorunsuz kullanıyordu; yani alt yapım uygun olmasına rağmen 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine karşın b...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 15–20 gündür bağlantı için hiçbir ekip gelmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ve en son yarın ekiplerin geleceği bilgisi verildi, fakat yine gelen giden olmadı. Uzun sü...

Düzce Merkez Karahacımusa Mahallesi Servet Bücurgat Caddesi Memursen Evleri 7/21 d:8 adresinde kayıtlı 5729**21 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 23 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Sadece bizim dairede değil, ma...