to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan ev internetimi Bursa Nilüfer Görükle Dumlupınar Geçer Sokak’taki adresime taşımak için yaklaşık 20 gün önce işlem başlattım. Ancak yanlış taşıma işlemi yapıldığı için bu süreden beri internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu süre içinde 10–15 kez telefonl...
Turkcell Superonline Metro internet abonesiyiz. Yeni ofis adresimize taşınmamıza rağmen yaklaşık 1,5 aydır mevcut hattımızı eski adresimizden yeni adresimize nakil edemiyoruz ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu durum iş akışımızı ve çalışmalarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Adres taşıma talebimizi...
Superonline ev interneti abonesiyim ve kısa süre içinde adres değişikliği yapacağım. Taşınacağımız adreste Superonline altyapısı olmadığı için TurkNet’e geçmem gerekiyor. TurkNet’e geçiş işlemini yapabilmem için 1888 veya 178179 ile başlayan hizmet numaramın gerekli olduğu söylendi. İki gündür Supe...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 20.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden nakil (taşınma) talebi oluşturdum. İşlemle ilgili talep numaram 2071268786’dır. Sistem üzerinde kurulum süresi 2 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün 26.12.2025 olmasına karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmad...
Yaklaşık bir ay önce Superonline taahhüdüm yenilenirken, yakın zamanda ev değiştireceğimi özellikle belirttim ve taşınma durumunda internetimin yeni a...
Superonline Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyız. 13 Eylül’den bu yana İstanbul Kadıköy Ziverbey adresinden Kadıköy Eğitim Mahallesi’ne (yaklaşık 750 metre mesafe) nakil işlemi gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Eski kiracının interneti 13-14 Eylül gibi kapatmasına rağmen, biz defalarca başvuru yapmaya ...
"Thanks"
Superonline abonesiyim ve kısa süre önce yeni bir adrese taşındım. Geçen haftadan beri internet nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Defalarca ...
29.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin yeni adresime taşınması için 5960**11 müşteri numarasıyla nakil talebi oluşturdum. Başvurum işleme alındı ve yeni adresimde fiber altyapının olduğu doğrulandı. Müşteri hizmetleri, kurulum işleminin...
26.08.2025 tarihinde saat 18.15’te Superonline hizmetimi Superbox’a geçirmek istediğimi bildirdim. Bana, kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iki gündür evde beklemek ve işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Kurulum adresim: Uyanış Mahallesi, Şehit N*************** Soka...
15 Ağustos’ta Superonline İznet 50 Mbps VDSL paketim için İzmir Buca’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Müşteri temsilcileri işlemin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti, ancak bugün itibarıyla 11 gündür bekliyorum ve hala internet hizmeti alamıyorum. 18 Ağustos’tan beri tamamen ...
Konu: Superonline Nakil Talebimin 10 Gündür Yapılmaması ve İptal Talebim Sayın Yetkili, Turkcell Superonline aboneliğim ile ilgili olarak 03.07.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 04.07.2025 tarihinde ekip adresime gelmiş, fakat bana sadece ‘evde biri olması gerekiyor’ bilgisi verilmiş, ‘mutla...
08504806450 numaralı telefon ile görüştüm. Superonline nakil işlemi için aradım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığını söylediler. M*** Hanım adında...
12447008 numaralı abonenizim. Taahhüt bitmesine çok az kaldı ve ben nakil işlemi yaptırmak için 27 Mart'ta başvuru yaptım. Bu süreçte iki adet telefon ve e-posta güncellemesi için sadece beni Tire'den Buca'ya, İzmir'e müşteri iletişim şubesine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri! Sadece 2 dakikalık b...
25 Ocak Cumartesi günü Turkcell Superonline internet + TV+ aboneliğimi taşınma isteği ile yeni taşındığım evime aktarmak için talep oluşturdum. Talep incelendi, bekleniyor dedi. 5 gün içerisinde uğranacak dendi. Sonrasında evimize gelen bir Superonline çalışanı, biz modem talebinde bulunmamış, sadec...
Turkcell Superonline 31.12.2024 tarihinde online olarak nakil başvurusunda bulundum. Aynı gün içerisinde yeni adresimize nakil işlemi için gelineceği bilgisini aldık. Gelen servis çalışanları, yaptıkları incelemeye istinaden; yeterli sayıda port olmadığını ve yeni port talep edileceği bilgisini veri...
Superonline taşıma işlemi gerçekleştirdim. Üç gündür kurulum için gelmelerini bekliyorum. Kurulum iki iş günü deniliyor. Müşteri hizmetleri sizi arayacaklar diyor arayan kimse yok. Telefon hattımı değiştirdim sizin bu aksaklıklarınız yüzünden şimdi de ev internetimi değiştireceğim.
Superonline nakil işlemleri için büyük hayal kırıklığı yaşatıyor. Taşındığımız için 24902337 numaralı üyelik için nakil talebinde bulunduk, 15.11.2025 tarihinde aradılar ulaşamayınca talebi iptal etmişler. Bunu fark edince 1 gün sonra sistemdeki numaramızı müşteri hizmetleri aracılığıyla güncelleyip...
Superonline nakil işlemleri için büyük hayal kırıklığı yaşatıyor. Taşındığımız için 24902337 numaralı üyelik için nakil talebinde bulunduk, 15.11.2025 tarihinde aradılar ulaşamayınca talebi iptal etmişler. Bunu fark edince 1 gün sonra sistemdeki numaramızı müşteri hizmetleri aracılığıyla güncelleyip...
Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için online işlemlere girdim ve ev hizmetinin bağlı olduğu ev adresimin tamamen yanlış yazıldığını gördüm! Sözleşmeler artık e-pin ile okutuluyor, bana sözleşme mail adresinize gelecek dendi. Kurulumu yapan kişilere adresi detaylı tarif etmiştim. Geldikleri yer apartman...
İnternet taşıma işlemi yaptım, 05522156*** telefon numaramı kullandım fakat Superonline temsilcileri özellikle 05436784*** numaramı arıyorlar. Hattımın kapalı olduğunu belirttim. Müşteri temsilcilerini defalarca kez arayıp numaramı değiştirdim. Fakat internetim bir türlü bağlanmadı. Turkcell Superon...
Turkcell Superonline'dan ev interneti hizmeti almaktayım. Senelerdir aktif olarak kullandığım hizmet aldığım firma olarak 1 sene içinde taşınmamdan dolayı ikinci kez nakil ücreti talep edilmektedir. Bunu geçtim, arayıp müşteri danışma hattından nakil işlemi için başlangıç yaptığımda 06.09.2024 tarih...
Merhaba, 13.08.2024 tarihinde yeni adresime taşındım ve eski evimde kullandığım Superonline interneti taşımak için nakil talebinde bulundum Superonline'a. Bursa Nilüfer'de oturuyorum, haftada 4-5 müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, binada port olmadığı için sürecin geciktiğinden bahsediliyor ancak ...
Superonline internet hattıma Haziran 2024 tarihinde nakil işlemi yapıldı. Gelen Superonline ekibi modem bağlantısını sağladı, var olan ont cihazımı aldılar ve herhangi bir belge vermediler. Ekip ayrıldıktan sonra Superonline tarafından " iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşte...
Turkcell Superonline kurumsal müşterisiyim. Dükkanımı 15 gün içinde boşaltacağım. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak anneme devretmek istedim, yazlıkta kullansınlar diye düşündüm. Ancak bireysele çevirmem gerektiği ve annemin ikametgahı (tapu onun) o evde görünmediği için devir ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
