Superonline Nakil cayma bedelsiz iptal

Yaklaşık 3 yıldır Superonline VDSL Yalın 24 Mbps İkna Paketi kullanıyorum. Abonelik benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, evlenmeden önceki adresimdeki interneti annem, babam ve kardeşlerim kullanıyordu. Ailem başka bir adrese taşınacağı için aboneliği de yeni adrese nakletmek amacıyla müşteri hizm...

Superonline fiber aboneliğim için 19.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Vodafone altyapısı üzerinden internetimi taşıyabileceklerini bunun 4 iş gününde tamamlanacağını iletildi. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve intern...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi İstanbul Kadıköy’de kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste firmanın altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı ve aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce iptal etmek zorunda kaldım. Fesih işlemi sırasında, cihazı eksiksiz teslim etmeme ve Superon...

Superonline internet hizmetimi İstanbul’dan Mardin’e taşımak istedim, fakat Mardin’de altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Bu nedenle cayma bedelinin iptalini talep ettim ve iptal edildi. Ancak bu süreçte tam üç hafta boyunca evrak işleri, kargo gönderimi ve benzeri işlemlerle uğraşmak zor...

10 aydır dükkanımı kapattım, internetimi evime nakil etmek istedim. Fiber altyapısı olmadığı için nakil de olmadı. Evrak istediler, her şeyi yaptım ama cayma bedelsiz iptal olmadı. 10 aydır boşuna fatura ödüyorum. Bu haksızlık, haksız kazanç değil mi? Yazık, günahtır. Son çarem Tüketici Heyeti kaldı...

Turkcell Superonline internet aboneliği başlattım 2 ay önce fakat ev değiştirmek durumunda kaldığım için nakil talebi oluşturdum. Yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal edeceklerini daha önceden belirtmelerine rağmen benden ısrarla ikametgah şartı istiyorlar. Elektrik, su ...

Superonline 11 Haziran'dan beri yeni taşındığım eve internetimi bağlamamıştır. Müşteri hizmetleri sürekli konu hakkında aciliyet belirtmelerine rağmen bugüne dek ilgili kurumdan şahsımı arayıp bilgi veren herhangi bir kimse olmamıştır. Aboneliğimi haklı fesih yapmak istediğimde ise tarafıma cayma be...

5279**12 hizmet numarası ile Turkcell Superonline müşterisiyim. Yaklaşık üç hafta önce taşınmış olduğum yeni adresime nakil yaptırmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yeni taşınmış olduğum söz konusu adreste başka bir nakil başvurusu olduğu gerekçesiyle naklim yapılmadı. Nakil yapılmıyorsa a...

03/10/2023 'de yeni taşındığım evime Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil kaydı oluşturdum. 48 ile 72 saat arasında dönüş yapılıp işleminiz yapılacak dendi dönüş olmayınca ben tekrar aradım ve taşındığım sitede boş port olmadığını ilgili birimlere iletildi saha ekibi inceleyip 48 saat vey...

Farklı bir şehirde Superonline kullanıyordum ve şehir değişikliği sebebiyle 2019 yılında aboneliğimi nakil ettirdim. Taşındığım şehir Eskişehir. Eskişehir de birlik Caddesi üzerinde olmama rağmen yüksek hızlı internet erişimi maalesef yoktu ve aynı fiyata bu yüzden 8 megabit hıza kadar kullanmaya ba...

Superonline firması günlerdir internet nakil işlemimi gerçekleştirmediği gibi hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve aboneliği kapatmak istediğimde de sunamadıkları hizmetten dolayı kusurlu olmalarına rağmen hiçbir abonelik iptalinde cayma bedeli olacağını söylediler.

05/07/2023 tarihinde Superonline ile konuşup adres değişikliği istediğimde yeni adresimde altyapı bulunmadığını, bedelsiz şekilde abonelik sonlandırılacağını söyledi, defalarca 29/07/2023 tarihine kadar iptal talebi oluşturmak için arayıp iptal talebimiz karşısında 25/07/2023 tarihinde talebi açıp b...